人机交互课件第2章 感知与认知基础.pptVIP

正确的思维模型的建立 在理想情况下，用户开发的思维模型应与设计人员开发的概念模型相符，如何帮助用户达到这个目标是一个非常关键的问题。 一个交互式系统在设计时，应该开发一个易于用户理解的系统映像，应该做到及时响应用户的输入并给出有用的反馈；提供易于理解的、直观的反馈信息。 正确的思维模型的建立 此外，一个好的交互系统还需要提供正确的信息类型以及正确的信息层次，以针对不同层次的用户，提供不同层次的系统透明度。这方面包括： 有条理的、易于理解的说明 合适的在线帮助和自学教程 上下文相关的用户指南，即，针对不同层次的用户，解释在不同的任务阶段应如何处理各种情况 (2) 信息处理模型 在认知心里学中,人们把大脑视为一个信息处理机，信息通过一系列有序的处理阶段进、出大脑。在这些阶段中，大脑需要对思维表示（包括映像、思维模式、规则和其他形式的知识）进行各种处理（如比较和匹配）。 信息处理模型 “信息处理模型”把认知概念化为一系列的处理阶段，其中，感知处理器、认知处理器和动作处理器是有机结合在一起的。 “信息处理”的方法就是建立各种思维活动的模型，且这些思维活动完全发生于人脑内。然而，在大多数的认知活动中，人们都需要同信息的外部表示（如书本、文档和计算机）进行交互—更不用说同其他人的交互了。 信息处理模型的步骤 信息处理模型的局限 信息处理模型 是不是正确地反应了人们日常的认知活动呢？ 它能否解释真实世界中的认知现象，又能否解释人们与计算机交互时的认知活动呢？ 有些研究人员认为，“信息处理”方法没有说服力，因为这种方法只是考虑纯粹的智能活动，把这种活动同外界的干扰源以及人工辅助物隔离开来。 信息处理模型的局限 目前，日益被人们认同的是在认知发生的上下文中研究、分析认知过程。主要目标是分析环境中的结构如何帮助人类认知，并减轻认知负担。 (3) 外部认知模型 人们需要同各种外部表示相交互，并且使用它们来学习和积累信息。这些外部表示包括书本、报纸、网页、多媒体、地图、图表等。人们还开发了众多的工具来帮助认知，例如笔、计算器、计算机等。外部表示与物理工具相结合大大增强了人们的认知能力,事实上，它们是不可缺少的组成部分，没有了它们，很难想象人们如何进行日常生活。 外部认知模型 外部认知是要解释人们在与不同外部表示相交互时涉及的认知过程。其主要目的是要详细说明在不同的认知活动、认知过程中使用不同表示的好处，主要包括： 将信息、知识表面化以减轻记忆负担。 设计有利于人的信息表示及处理工具，减轻计算负担。 标注和认知追踪。 基于外部认知特点的交互式界面设计原则 使用基于外部认知的方法进行交互设计时，总体原则是要在界面上提供外部表示，以减轻用户的记忆和计算负担。 设计人员需要开发不同类型的可视化信息，以便用户解决某个问题，扩充和增强认知能力。 信息和可视化技术，可用于表示大量的数据，同时允许用户从不同的角度进行交叉比较。 设计良好的GUI也能大大减轻用户的记忆负担，用户能够依赖外部表示提供的线索，与系统进行交互。 便于交互的学习系统 2.4 分布式认知模型 分布式认知的含义是认知现象不仅包括个人头脑中所发生的认知活动，还涉及到人与人之间以及人与某些技术工具之间通过交互实现某一活动的过程。 分布式认知是一种将认知主体和环境看作一体的认知理论，分布式认知活动是对内部和外部表现的信息加工过程。一个分布式认知系统可被看作包含多个主体、多种工具和多样技术，协调内外部表象，且有助于提供一种动态信息加工的系统。 2.4 分布式认知模型 分布式认知法描述的是认知系统中发生了什么，它通常描述人员之间的交互，人们使用的物品及工作环境。例如，要驾驶飞机这个活动涉及： 驾驶员、副驾驶员和空中交通管制员之间的交互； 驾驶员、副驾驶员与驾驶舱内各种仪表的交互； 驾驶员、副驾驶员与飞机所处环境的交互，如空中航线、跑道。 分布式认知模型 分布式认知的主要目的是要从信息传播媒介的角度来描述交互。也就是说，它考虑的是信息如何表示，信息在流经不同个人以及使用不同物体时是如何重新表示的。这类信息的转变也称为“表示状态的转变”。 分布式模型与传统模型 分布式认知模型 在进行分布式认知分析时，通常需要考查： 分布式问题的解决方法，包括协议解决方式 语言及非语言行为的任务，包括说了什么、眼神和眨眼等暗示什么、什么是没有说 出来的 使用的各种协调机制，如规则、规程 协作活动在进行过程中将用到的各种通信路径 如何共享和访问信息 分布式认知模型 分布式认知分析 一个重要部分就是要标出问题、故障以及响应的问题解决过程。这个分析结果可用于预测信息在流经认知系统时会发生什么情况，使用不同的技术配置和制品对当前工作有何影响。这个分析对于设计和评估新的协作式技术尤为有用。 * * 口语充满着发错