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八、2008版的更改与修订 ISO9001:2008新版标准于2008年11月14日由ISO组织正式发布。 标准修改的较少，无理由需要“过渡阶段”，ISO9001:2000版将在新版本发布一年后开始转换，两年后开始完全使用新版本认证证书而撤销旧版。 对于大多数组织而言，通常正常的监督评审过渡即可，不需要额外时间。 审核员只要培训新版的修改之处即可。 九、八项管理原则 产生及意义： ISO/TC176工作组，两年时间 ISO9000族标准实践经验总结为基础 吸收国际知名管理专家意见 高度概括，易于理解 质量管理的最基本、最通用的一般规律 作用： 指导2008版 ISO9000族标准编写 帮助从事质量管理的工作人员理解新版标准 组织有效实施质量管理体系必须遵循的原则 八项质量管理原则与ISO9000族标准 八项质量管理原则是建立质量管理体系的理论基础 9001的基础，运用过程方法原则提出系统要求 9004更全面，系统的应用 原则之一 —— 以顾客为关注焦点 （基本原则） 原则之二 ——领导作用 （关键） 原则之三——全员参与 （基础） 原则之四——过程方法 （方法--控制论） 原则之五—— 管理的系统方法 （方法--系统论） 原则之六——持续改进 （基本原则） 原则之七——基于事实的决策方法（方法--信息论） 原则之八—— 互利的供方关系 （兼顾） * 2008版QMS内审员培训教程 * 2008版QMS审核员培训教程 ISO9000族标准基础知识 ISO9000系列培训 一、质量管理体系标准的产生和发展 1. QMS标准的产生 1987年 ISO9000系列标准 1979年成立QM和QA技术委员会 ISO 1979年BS5750 英 国 质量体系审核标准 民用产品生产 QM和QA标准 英、美、 法、加拿大 核电、压力容器、QA标准 MILSPEC MIL-Q-9858 1959年 美 国 八十年代 七十年代 五十年代 2. QMS标准的修订和发展 QMS标准的修订 第三阶段修改 ISO9000族标准 2008年 第二阶段修改 ISO9000族标准 2000年 第一阶段修改 ISO9000族标准 1994年 提出标准目标 《2000年展望》 1990年 QM和QA国际标准诞生 ISO9000系列标准 1987年 QMS标准的发展 以八项质量管理原则为理论基础 2000年版 2008年版 引入过程和过程网络、受益者、质量改进概念、明确四类产品 1994年版 总结QA和QM的成功经验 1987年版 二、什么是ISO 9000族？ ISO 9000族是指： ISO/TC 176制定的所有国际标准。 由以下一组标准构成： ISO 9000《质量管理体系－基础和术语》 ISO 9001《质量管理体系－要求》 ISO 9004《质量管理体系－业绩改进指南》 ISO 19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》 ISO 10012《测量控制系统》 三、实施ISO 9000族标准的意义 ● 有利于保护消费者利益 ● 为提高组织的运作能力提供了有效的方法 ● 增进国际贸易，消除技术壁垒 ● 有利于组织的持续改进和持续满足 顾客的需求和期望 四、ISO 9000族标准在中国 全国质量管理和质量保证标准技术委员会 CSBTS/TC 151 国际标准化组织/质量管理和质量保证技术委员会 ISO/TC 176 对口 GB/T19000-2008 idt ISO9000：2008族标准 等同采用 2008年 GB/T19000-2000 idt ISO9000：2000族标准 等同采用 2000年 GB/T19000-1994 idt ISO9000：1994族标准 等同采用 1994年 GB/T19000-1992 idt ISO9000：1987系列标准 等同采用 1992年 GB/T10300《质量管理和质量保证》系列标准 等效采用 1988年 五、2008版ISO 9000族标准及支持性文件 ISO10012 测量控制系统 其他 标准 ISO9000 质量管理体系 基础和术语 ISO9001 质量管理体系 要求 ISO9004 质量管理体系 业绩改进指南 ISO19011 质量和（或）环境管理体系审核指南 核心 标准 ISO9000 族 标 准 ISO/TS