9酒店管理__细说酒店客房控制系统.pptVIP

 1、 酒店信息化是一种新的技术手段  传统手工管理就象用洗衣板洗衣服，计算机管理就象用洗衣机洗衣服，同样是酒店管理，同样是洗衣服，但是手段不同，技能要求不同，如果你学不会按按钮或敲键盘，那你就会依然郊率低下，永远无法解放自己。  2、 酒店信息化是投资行为  所有的酒店行为都是投资行为，如果酒店有10万元资金，那么投在哪效益最好呢？采购商品？开分店？打广告？招聘更多的人？搞计算机管理？当然是投资在效益最好的方面，计算机管理的效益是非常大的，有很多发展很快的酒店都是在发展初期就很重视计算机管理，所以才能有更多的竞争优势，才能更快更稳的发展。 3、 信息化首先是人的信息化  IT 既然是一种新的技术手段，人就必顺先掌握这种手段，才能在其基础上发挥效益，这就象你买了一辆奔驰车，没有学会驾驶是永远也享受不到驾车的乐趣的，所以我们说企业信息化首先是人的信息化。 据说学会应用软件的操作（不是编程）比学开车容易 10 倍，比学游泳容易 100 倍；比学钢琴容易1000倍，比学英语容易10000倍。计算机的使用就像捅破一层窗户纸，看起来难，做起来很容易。  1、酒店智能化是一个不可抵档的趋势  中国在 2002 年加入 WTO 后，中国国际化的进程逐步加快，国外的许多先进理念、资源、人员的涌入，及2008年北京奥运会、上海世博会、以至于2010年的广州亚运会等大型活运的举办，2020中国将成为世界最大的旅游目的地的利好因素，我国的酒店业无疑将高速的提高与增长。而对于人员的紧张，酒店专业人员的短缺，酒店管理水平较差等的不利因素，我国的酒店必须借助其它的硬件方面在极短的时间内迅速提高与改善，酒店智能化就是一个极佳的选择，是顺应了整个中国酒店业基本情况的必然产物。  2、酒店智能化是一种节约环保行为  酒店智能化主要体现在节电、节能、减少人员等方面。如酒店空调占酒店总耗能的比例为 44%，为主要能源消耗，经专家测算：每当空调温度升高 1 度，可降低耗电量8%，仅北京国际饭店一个夏天即可节电254万千瓦时，折合人民币十七万两千七百元；而每节约1度电，相当于节约4升水，减少污染排放相当于0.272千克碳料尘，0.997 二氧化碳，0.03 千克二氧化硫；另一方面人员配置方面，可减少 10–20%的人员雇佣，以一家300间客房的酒店计算，一年可减少72万元至144万元的人力成本。 3、酒店智能化是一种投资行为  在满足了酒店星级标准规定的前提下，如何进一步提高酒店的竞争力，吸引更多的客源，提高酒店知名度，是酒店另一投资方向的目标，投资在酒店收益最好的方面是酒店的首选。节约能源，减少人力成本，提高酒店安全，改善服务是酒店智能化的集中体现，也是酒店增加竞争力的主要方向。  1、系统设计理念先进，功能完备  随着科学技术的发展,使人们生活更加丰富多彩，超前满足人们需要的酒店尤其是高星级酒店对酒店客房智控系统的要求也越来越高，客控系统的设计须符合当今酒店客房发展的趋势，在保证投资回报更大又有一定的拓展空间的情况下，融合酒店业权威人士的管理思想，并吸纳国外的先进管理理念来进行设计开发，在功能完备的情况下，保证系统的实用性，拓展性，且配置灵活。产品功能设计是从三个方面考虑的：酒店投资方——对投资的回报十分注重，同时对投资的成本也很关注，无用的投资是不会考虑的；酒店管理公司——注重有效、及时管理，能提升酒店管理效率及服务品质，所以会选择实用而且品质好的产品；住客——安全、舒适、周到的服务环境是其关心的。  2、系统运行稳定、安全  客房是酒店经营的主体，客人入住和酒店的管理工作与酒店客房智能控制系统的运行息息相关，所以系统的稳定性、可靠性显得尤为重要。系统在开发生产过程中，既要保证先进合理的设计理念以及科学严谨的生产工艺，也要保证该系统在市场成功运行的经验以及一定的市场份额。同时，系统还应符合中国及国际有关的安全标准，保证使用者的安全。 3﹑系统扩展性更强  酒店客房控制系统的设计与实施应考虑到将来可扩展的实际需要，以顺应酒店5年一评星的发展要求。系统须有丰富的接口资源，系统软件应可根据不同历史时期市场的需求进行相应的升级和完善，这样既可满足不同时期的需要，使系统既保持一定长时间领先地位，又可为酒店节省大量的后续开支。  4、系统操作方便易懂  系统的软硬件都应具备良好的可学习性和可操作性，无论入住的客人还是酒店客房服务人员，只要具备普通的家电知识，都能熟练操作。软件界面设计美观、生动，并备有操作提示，语音提示。对于各种统计信息可统计、存储和打印功能，便于历史和动态记录、查询。  5、系统易安装维护  酒店客房智能控制系统在施工过程中