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XX年年终总结暨2018年年度计划　导语：工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排，如提出任务、指标、完成时间和步骤方法等。　XX年4月18日因为对网络科技行业的求知学习的欲望带领团队进入公司，通过短期学习，对公司和行业有了基本认知。　XX年短短几个月时间，团队建设管理主要在以下几个方面进行：　(1)熟悉行业背景，根据团队成员每人的性格、优劣势，发挥每人最大的特长。　(2)积极向朱总及其他部门学习请示，在领导的关怀中学习管理思路和方法。　(3)在团队正常发展的情况下不断的结合实施情况调整团队思路和方法，促进业绩达成。　(4)加强团队的培训，加强员工素质。　(5)在每天的工作中使团队保持激情，保持状态，训练大家结果导向的决心和意志。　(6)借力使力，合理分配工作。　在今年的人员组建与招聘中，商务三部本着“选用育留”的用人方法，保证现在稳定的12团队。　在员工日常培训中，主要的工作是把所有的流程都系统化、规范化，并针对性的加强网络科技行业知识学习和培训以及行业背景下销售技巧优化，使员工更安心的在公司发展，尽快融入公司。　在这近两个月时间中，将团队培训作为部门员工发展与业绩量提升的主要途径，因为良好的培训是让团队更好发展的基础和前提，主要在以下几个方面做好突破：　(1)团队人员的心理素质和潜能培训。由于商务部人员通常面对的是拒绝与挫折，因此，通过培训使伙伴们永远充满自信和保持积极进取的心