组织行为学BIT第2章.pptVIP

第二章 动机与行为 需要、动机、行为 个体的知觉、态度、个性与行为特征对组织绩效的影响，是研究组织行为学的基础。 研究组织行为，必须先从个体行为研究开始。一个有效的管理者，必须了解个体的心理特点，了解个体行为的激励机制。 需要 → 动机 → 积极性 → 行为 一、需要与动机 1、需要（Need）：生理性、社会性 物质、精神 2、动机(Motive): 引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望等心理因素。 一、需要与动机 （续） 二、动机与行为 1、行为由动机引起 动机的机能： 始发机能 导向机能 强化机能 二、动机与行为 （续） 2、动机和行为关系复杂 （1）同一动机可以引起多种不同行为 （2）同一行为可出自不同动机 （3）一种行为可同时为多种动机推动 （4）合理动机可引起不合理甚至错误行为 （5）错误的动机有时被外表积极的行为所掩盖 二、动机与行为 （续） 3、需要、动机、行为之间的关系及发展规律 行为是由动机引起的。 动机与哪些因素有关系呢？ 三、激励机制 1、概念 ： （1）激励：激发人的动机的心理过程。 利用某种有效手段或方法调动人的积极性。 （2）机理：根据员工需要设置某些目标，通过目标导向 使员工出现有利于组织目标的优势动机，并 按组织所需要的方式行动，最后产生组织所 期望的行为和结果。 （3）机制：将上述机理贯穿于组织的制度安排中。 三、激励机制（续） 2、激励的模式 三、激励机制（续） 3、激励机制 激励机制是指激励赖以运转的一切办法、手段、环节等制度安排的总称。 它应当具有内在地按组织目标Go来进行运作、管理、调节、控制的功能。 有效的激励机制要处理好刺激变量M，机体变量P，及反馈变量B之间的关系。 Mn=f1 (Bn-1,Go) ； Bn=f2 (P,Mn) n=1,2,3… 三、激励机制（续） 图2.5 Mn=f1 (Bn-1,Go) ； Bn=f2(P,Mn) n=1,2,3… 努力→绩效→激励→再努力…… 第二章思考题 1、解释需要、动机、行为的关系，并 举例说明。 * * 一、需要与动机 二、动机与行为 三、激励机制 图2.1 刺 激 （原因） 个 体 （需要、紧张、不舒服） 反应 （行为） 3、过程(Process):一个需要满足了，又会有新的需要产生。这样周而复始地发展，从而推动人们去从事各种活动，达到一个又一个目标。 优势 满足 不满足 刺激 需要 意向 愿望 动机 行为 目标 图2.2 需要 心理紧张 动机 目标行为 需要满足 图2.3 图2.4 未满足 的需要 动 机 目标行为 需要 满足 心理紧张 （愿望、驱动力） 产生 新的需要 f1 f2 G0 Mn Bn P *