山东交通学院 管理学院行政管理专业和公共事业管理专业《管理心理学》 第八章 群体人际关系ppt.ppt

第八章 群体人际关系;　 在群体中,人与人之间总会建立各种各样的关系,同时,即使处于一个群体之中,人与人之间关系的密切程度也各不相同,人际关系的建立受各种因素的影响.;本讲主要内容:;第一节 人际关系的含义;（二）人际关系的四个特点 1、社会性 人际关系实际上是一种社会关系，社会性是人际关系的重要属性。 2、情感性 人际关系最重要的特点就是以情感为基础。 3、动态性 人际关系是主客观条件的变化而变化的。 4、复杂性 人际关系往往与多种关系共同交织在一起。 ;（三）、人际关系的作用 　　 对组织: 人际关系影响群体内聚力 人际关系影响工作效率 对个人: 人际关系影响心理健康 人际关系影响人的自我发展与自我完善 ; （四）、人际关系的类型 根据人际关系范围的大小可以划分为 : 　　　两人之间的关系、个人与群体的关系、个人与组织的关系 按人际关系交往的基础可分为： 　　工作关系、感情关系 ; 根据人际关系的性质可以划分为 : 　　良好的人际关系，不好的人际关系 按人际关系的时间长短可以划分为： 　　长期的人际关系，短期的人际关系 ; 第二节 人际吸引; 第三节、人际关系的需求类型与基本倾向;; 　　 (二)人际关系的基本倾向 修兹(W．C．Schutz)在人际关系需求三种类型的基础上，将人的行为反应分为主动表现型和被动期待他人行动型，并由此划分出六种人际关系的基本倾向: