第一节 社会助长与社会惰化.ppt

第四章 社会行为 第一节 社会助长与社会惰化 第二节 从众、服从与顺从 第三节 利他行为 第四节 侵犯行为 第一节 社会助长与社会惰化 一、社会助长与社会干扰现象 二、社会助长与社会干扰的理论解释 三、社会惰化 一、社会助长与社会干扰现象 （一）社会助长 个体在从事某项活动时，如果有他人在场，就会对个体形成一定的刺激，这种刺激会促进活动的完成，提高其活动效率，所以又称社会促进。 结伴效应（案例/实验） 观众效应（案例） 注意点：这种促进作用的产生只是依赖有他人在场，而并不依赖个体之间的有意竞争。 一、社会助长与社会干扰现象 （二）社会干扰 个体在从事某项活动时，如果有他人在场，就会对个体形成一定的刺激，这种刺激会干扰活动的完成，抑制其活动效率，所以又称社会抑制。 案例 奥尔波特的实验 实验结论：他人在场或与别人一起工作，并不总是带来社会助长作用，随着工作难度的增加，社会助长作用可能会变成社会干扰。 二、社会助长和社会干扰的理论解释 （一）优势反应强化说——侧重动机和内驱力的研究（查荣克） 观点：有他人在场的情况下，一个人的动机水平将会提高，其优势反应易于表现，弱势反应会受到抑制。 优势反应：是指那些已经学习和掌握的相当熟练、不加思考就可以表现出来的习惯动作。 图示 案例 优势反应强化说图示 提高动机水平 优势反应增强 促进熟练工作成绩 干扰非熟练工作成绩 二、社会助长和社会干扰的理论 （二）评价理论（科特雷尔） 观点：他人在场并不一定导致动机水平的提高，观众的评价是形成这种作用的重要原因。个体在成长的过程中会不断受到他人的评价，逐渐关注他人的评价，并且逐渐赢得他人对自己好的评价。他人在场激发了行为者的被评价意识，从而提高了动机水平。 二、社会助长和社会干扰的理论 （二）评价理论（科特雷尔） 评价和动机水平之间关系的影响因素： 1、活动者知觉评价的程度 活动者觉知被评价的程度越高，动机水平就越高。 案例（教师评课、学生的考试） 2、被评价者的身份和态度 评价者越具有权威性，活动者的动机水平越高。 案例（教师听课 、考试类别） 二、社会助长和社会干扰的理论 （二）评价理论（科特雷尔） 评价和动机水平之间关系的影响因素： （3）活动者的年龄和个性特征 年龄（儿童） 个性（易受暗示、内向、谨小慎微、独立性差、缺乏自信的人） 二、社会助长和社会干扰的理论 （三）注意转移说 观点：当一个人在从事一项工作时，他人在场会造成他注意的分散和转移，从而对其工作效率造成影响，如果从事的是不熟悉或者难度较大的工作，需要高度集中注意力才能完成，此时分散注意力就会干扰工作的进行，如果从事的是熟悉或简单的任务，工作者已经达到“自动化”的程度，此时分散注意力就会降低工作效率，甚至还有促进作用。 三、社会惰化 （一）内涵： 又称为社会懈怠或社会逍遥，是指群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。 林格曼拉绳子试验 拉塔内制造噪音的试验 社会惰化是一种跨文化现象。 三、社会惰化 （二）产生社会惰化的原因 1、社会评价的减弱 2、社会认知偏差 3、社会作用力分散 “社会作用力论”：在一个群体中，每个成员都与其他成员一起接受外界的影响，每个成员仅仅是外界影响的目标之一，外界的影响就会分散到每一个人身上。群体规模越大，每个社会成员所接受的外界影响力就小，感受的压力就越低，个体所付出的努力就随着降低。 三、社会惰化 （三）减少社会惰化现象的途径 1、单独评价：不仅公布整个群体的工作成绩，而且公布每个成员的工作成绩，让成员感到自己的努力和成绩是可以被单独评价的。 2、提高认识：帮助群体成员认识他人的工作成绩，了解他人努力工作的状态。 3、控制群体规模。 4、建立群体目标导向的激励机制。 5、增加工作本身的挑战性 6、增强群体的凝聚力 * * * *