HR突破性成长三部曲，人力资源管理，人力资源，管理培训.ppt

管理者应是一位灵活的人 个人的人际风格有别于我们的个性。人际风格是我们和别人交际时的态度。个性是指我们的喜恶、性格等。 风格是程度上的问题。大部份人均具备各项风格的部份特性。因此每个人都可改变自己的行为去迎合另一种风格。 每种风格都有强项和弱点。并没有一种风格优于其他风格。当一个人漠视他人的风格时，问题就会出现。 通常人会较易接受和自己相近的风格。在和自己风格相近的人交往时，会感到较为舒畅。 HR专业人员 HR专业人员 HR专业人员 * 一、探索篇-找寻真正的你 HR突破性成长三部曲 专业HR应具备的核心素质 一、心理与行为分析在工作中的应用 二、天赋本我---发现你的行为优势 七、完善本我---找到适合你的学习方式 六、完善本我---专业HR应具备的核心素质 三、天赋本我---发现你的心理类型 基本内容 四、天赋本我---发现你的大脑优势 五、天赋本我---发现你的升职潜力 一、心理与行为分析在工作中的应用 个人发展的误区： 每个人都能够在各方面发展 个人最大的成长空间是他短板 我们应该了解的是： 每个人都有自己独特的优势 个人成长的最大空间是他的长板 循规蹈矩、繁文缛节 不重情感、遇事急躁 无效率、优柔寡断 无条理、无规矩 不喜欢 不拘小结、专注力弱、不善执行 过于敏感、不果断、无大志 不善倾听、无耐心、不重情感 过于注重细节、挑剔、应变力不强 弱点 热情、愉悦、感染力强 善倾听、协作、善始善终 善领导、管理、开拓 计划、系统、全盘考虑 长处 作秀、受欢迎、被称赞 理解、合作、被接受 控制、竞争、结果 准确、稳妥、过程 注重 表现型 随和型 支配型 分析型 二、天赋本我---发现你的行为优势 人际风格－沟通特点 表现型 随和型 支配型 分析型 认可度、受欢迎程度 合群度、贡献度 成效性、影响度 精确度 衡量个人价值的方法 娱乐 友情 控制别人或局面 准备充分 获得安稳感的手段 不讨人喜欢 突然变故 被利用 被别人挑剔 害怕 凭感觉 与别人协商 果断 反复审议 决策时 玩世不恭、敷衍了事 屈从、犹豫不决 挑战、不服输 退缩、不服管 对待压力 二、天赋本我---发现你的行为优势 人际风格－沟通特点 适应不同的沟通风格 对表现者给予关注及兴趣 对他们的积极表现要多加赞赏 他们讲话时要认真倾听，在打断前对他们的好的说法加以肯定 战略、目标、行动计划、进程、解决办法之类的话题对他们有吸引力 对他们讲话时要直截了当，坚定果断，但要表示出对他们的尊重 沟通时注重效率与业绩成果 与表现型的人(孔雀)沟通 与支配型的人(老虎)沟通 适应不同的沟通风格 他们喜欢书面沟通，并配以事实、数据、图表、符号、附件说明等 沟通前最好给他们准备的时间，他们不喜欢仓促行事 对他们要讲明事情的“理由” 与他们沟通时，力求创造友善的环境氛围，减少他们的戒心 亲情、友情方面的话题对他们有吸引力 讲话时要面带微笑，和蔼可亲 鼓励他们多发表看法 与分析型的人(猫头鹰)沟通 与随和型的人(无尾熊)沟通 五、天赋本我---发现你的升职潜力 Case 6：发现你的升职潜力-得分分析 无论你是努力上进型的人还是以忠诚可靠见长，你都是绝对很快会被提升的，因为你给别人的印象是对自己的专业非常擅长，是一位很有自豪感的、形象高尚的员工。 80=A 你有一定的晋升机会，你采用低调的手法处理自己和高层的关系，因而可能还停留在等待被人发掘的阶段。应该提醒你的是，努力争取注意则事半功倍，何乐而不为呢？拿出你的自信和进取精神吧！ 65=A=75 你工作效率高、尽职尽责、勤劳……但并不适合升职，因为你太擅长现在的工作了。你从不抱怨，又常有求必应，你的上司可能会想：“既然你那么适合现在的职位，又有什么必要升职呢？”请想办法改变这种误解吧！ 45=A=60 你的上司似乎并不愿考虑你的升职，看来你的程度还不够，或许是因为你太害羞、太缺乏自信了。你可能不会比其他人更多犯错误，但你常以过份正直及一再表示歉意来提醒别人你的错处。你极需改善自己的形象。 0=A=40 解释 分值范围 标准样本 收集数据 数据分析 确证模型 应用 优秀销售 一般销售 行为事件访谈 测试 评价中心 第二次标准样本 } 继任计划 培训及职业发展项目评估 选拔 培训 职业发展 绩效评估 定义 行为访谈 专家评议组 调查问卷（360o评价） 专家系统 数据库 观察 访谈结果的编码 调查问卷分析 建立模型 能力素质模型构建的步骤 专业技术知识: 掌握所需的专业知识和技能是从事人力资源管理工作的基本要求。是其运用各种能力的基础但不能过分依赖所具备的专业知识和技能也就是说如果过多地将自己的角色与工作定位在具体的业务工作而较少关注其它部门或员工的反馈和感受。 影响力（冲击与影响力）： 最好的HR会运用合理的冲击与影响力来改