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计划与控制 高培中心海外培训部 二零零一年 《计划与控制》提纲 计划的作用 计划的过程 制订计划 组织和实施计划 计划的控制和调整 测评计划的完成情况 技术支援部计划体系介绍（附） 计划的作用 1、设立课程的背景 2、计划是有效管理活动的开端 2、计划是有效管理活动的开端 Plan：制定目标与计划 Do：任务展开，组织实施 Check：对过程中的关键点和最终的结果进行检查 Action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划 2、计划是有效管理活动的开端 在三级管理干部任职资格标准中，计划被列为第一单元，这不是华为的独创，是国外先进公司几十年管理经验的积累 3、计划是现代信息社会分工和统筹的需要 如果不进行工作任务分解…… 工作任务分解后如果不进行统筹…… 4、计划的意义和作用 通过帮助组织内责任人制定及落实业务实施方案，并对方案实施过程不断监控与调整，促使以最少资源、最短时间、最小偏差地实现业务目标的一种方法 4、计划的意义和作用 计划是连通团队的经脉：整个团队的压力自上而下充分传递；提高团队工作效率；明确各方的职责； 计划是走向目标的诺言：计划是协调的依据；计划是控制进度、成本的手段；计划是整个工作的指南针； 计划是交流沟通的工具：计划使得整个工作得以量化；合理地调配资源；清晰地反映产品状态信息； 计划是实现成功的保证：计划可以体现工作总目标；同时可以起到问题的预警作用； 5、计划的层次 5、计划的层次 举例 举例 举例 6、计划制定的一般流程 思考题 *OVERSEAS TRAINING DEPT. *OVERSEAS TRAINING DEPT. 1、设立课程的背景 2、计划是有效管理的开端 3、计划是现代信息社会分工和统筹的需要 4、计划的意义和作用 5、计划的层次 6、计划制定的一般流程 不做计划也能获得实效（处理简单事情的误导） 因过分强调“知难行易”而认为没有必要在行动之前多做 思考 不了解做计划的好处（做计划那么麻烦，没什么好处） “计划不如变化快”，计划与事实之间极难趋于一致，故对计划丧失信心（事实上，正是因为没有系统、规范的计划来管理和控制工作进程，例外事情不断地冲击正常工作的进行，形成恶性循环，并使形势不断发生变化。） （1）计划是五项管理功能的第一项 “要成为一个好的管理者，先要成为一个好的计划者” 管理的五大职能 （2）计划是管理循环（PDCA）的起点 “良好的开端是成功的一半” （3）计划是职业化管理的基本要求 没有计划就无法进行合理的分工 没有计划就不能进行有效的统筹 计划的定义： 计划 - 连通团体的经脉 计划 - 走向目标的诺言 计划 - 交流沟通的工具 计划 - 实现成功的保证 计划的作用: 制定计划所花费的分分秒秒可以为执行计划节省三到四倍的时间 ——克劳福德·格林沃特，杜邦公司总裁 越到基层，越侧重于中短期计划 按广度： 按时间跨度： 按具体性： 计划是保证目标实现的手段和途径 市场需要5000PCS HG10-48S05 我们马上制定计划，保证及时供货 服务交付计划 A局签订一年维保合同，需要办事处抽调资源确保合同条款按时履行 计划是缩短工作任务完成时间的有力保证 计划是进行资源统筹的依据 计划准备阶段 明确目标、组织结构以及各角色的职责 工作任务分解 工作量估计、进度估计 管理计划 监控方式 质量保证 风险控制 输出工作计划和资源需求计划 经过评审，输出工作任务书 一个人的有效性，与他的智力、想象力与知识之间，几乎没有太大的关系。智力、想象力及知识，都是我们的重要的资源，唯有“有效性”才能效这些资源转化为成果 。 有效的管理者的共同特征：具有做正确的事情的能力。 有效性是一种习惯，必须靠学习才能获得。 －－彼德·杜拉克《有效的管理者》 管理的五大职能 管理循环的四个环节 计划的定义和作用 计划制定的一般流程 *OVERSEAS TRAINING DEPT. * * * *