2卓越管理机制的建设.ppt

第二讲 卓越管理机制的建设 ----什么是管理？ ----管理的实质是什么？ ----世界上最复杂和最简单的事情是什么？ 为什么管理很复杂？----关注人的个性 为什么管理很简单？----关注人的共性 人的共性（本质）是什么？ 利己； 理性； 效用最大化。 影响行为的关键因素是什么？ 对人本质的探讨并不重要，重要的是人的行为。 人的行为受到环境（机制）的影响； 引导人行为的是机制，人的行为是对机制的反应，有什么样的机制就会产生什么样的行为。 案例： 1、新加坡社会的发展； 2、美国人对韩国人态度的转变； 3、“滥竽充数”的制度根源。 什么是管理机制？ 管理机制的称呼相当多：制度、规则、伦理、模式、结构、系统、体制、标准、程序或管理等； 管理机制是经过实践证明有效的，被上升到一定理论高度，并且有规章制度保障的工作方式或方法； 管理机制对人行为起作用的关键是影响人行为的利益得失，改变人行为的关键在于机制的设计。 管理机制有哪些类型？ 宏观与微观机制； 显性与隐性机制。 管理机制作用是什么？ 信号作用； 目标导向作用。 为什么要建立有效的管理机制？ 博弈：委托人与代理人的博弈的条件有两个：需求互补和势均力敌； 信息不对称：信息不对称使委托人在与代理人博弈的过程中处于劣势，为了改变这种劣势，委托人必须建立机制。 卓越管理机制建立的条件有哪些？ 参与约束----刺激的力度要大，参与者的回报要多； 激励相容----双赢或多赢； 信任----成本最小； 绩效评估----激励效果的有效保证。 缺乏绩效评估的管理机制严重后果是什么？ 逆向选择：勤奋水平下降，优秀人才大量流失； 道德风险：不道德的行为大量增加。 企业中各种问题的根源在于管理机制的设计，只有卓越的管理机制才能保证企业的可持续发展！ 管理者的第一要务就是建设卓越而有效的管理机制，并不断创新！ 讨论： 有没有十全十美的管理机制？ 比管理机制建设更重要的工作是什么？ 草稿 仅供讨论使用 王雁飞 博士 华南理工大学人力资源管理研究中心 领导者（管理者） 企业的问题 机制 需要 动机 人的行为 机制中的 漏洞 机会 机制缺乏 绩效评估 监控 机制设计理论获得了2007年诺贝尔经济学奖。