酒店标准着装.ppt

制服的作用： 通过服饰树立酒店形象； 服饰规范是尊重客人的体现； 服务规范满足员工自尊自爱的心理需求； 制服着装规范 西装： 尺寸必须合体； 穿西装必须打领带，色调应与西装、衬衣颜色和谐一致； 长度适当，打好之后，外侧应略长于内侧； 正确使用领带带； 西装口袋中作装饰，不放东西； 配套的鞋袜，穿黑色皮鞋和袜子。 套裙 套裙需合身、合体，身着套裙举止优雅； 上衣的领子完全翻好，衣扣必须全部系上； 套裙衣袋里不能放任何东西； 内衣不准外露和外透； 必须按照统一规定着好工服； 工服不得自行随意拆改； 必须保持工服干净、整洁； 保护工服的完好和外形； 不得在非工作时穿。 案例分析 国内一家药品公司的经理经过多方努力和上级有关部门的牵线搭桥终于使一家著名的国外企业同意与自己合作生产经营。谈判时，为了给对方留下精明强干，时尚新颖的好印象，中国公司经理穿T恤衫、牛仔裤、旅游鞋。当他们兴高采烈、精神抖擞地出现在对方面前时，对方的人都瞪着不解的眼睛看着他们，虽然嘴上没说什么，但是最终合作没能成功。 “穿衣戴帽，各有所好”，自古就有这种说法 年轻人追求个性，服装是体现个性的一面 “工作服”上班穿上，下班挂上，按要求穿就行 袜子穿在脚上，上班的时间谁会注意到，袜子有小洞没关系 如何选择小西装 * 酒店标准着装 活动：“制服传达的信息” En plénière。 大家聚在一起 10 分钟 观看此幻灯片放映： 这些制服代表哪些象征和价值？ 说出您最先想到的词语。 活动：“制服传达的信息” 制服非常重要 穿制服意味着… 专业、自豪和守纪 穿制服要求… 忠诚 和承诺 制服非常重要 “无需更多” 优雅 庄重 专业 方便 非常适合每种职业 制服非常重要 权利与义务： 提供制服并确保干洗 您的承诺： 恪守准则并不断保证 您的仪表符合 标准， 并佩戴您的姓名牌。 答案：公司之间的谈判，应该是公司的正式场合，服装的选择不仅要符合身份，也要与场合一致。 错 对 对 错 领带 干净且熨好 系领带的两个技巧 （简单的打结和较小领结） 5 分钟 以恰当的方式系 领带 男士们，单独进行 活动：“系上您的领带” 作为制服的一部分，您将得到 2 条领带。 您必须确保领带非常干净，且每天都进行熨烫。 现在，要如何系领带… 建议 2 种打结方式：简单的打结和较小的领结。 请看这 2 幅图。您平常喜欢哪种领结？ 如果有时间，可以向小组演示一下如何打领结 我会叫人做示范。您的女性同事在此评论：您系领带的好坏和快慢。 您有 5 分钟时间。 每位男性参加者都要轮流一次 我建议进行一个小活动来解释这一点。 我将向您展示拍摄了不同制服的系列图片。 请说出您看见这些图片时最先想到的词语 准备一个纸板，然后写下所有参加者说出的词语 纸板上的标题：“制服传达的信息” ? 单击开始自动幻灯片放映（10 张图片将分别出现 10 秒钟） 还可要求参加者想一下其私人生活（运动、合唱活动…）中会穿的一些制服 一套合适得体的制服；符合公司形象，将给人留下良好的第一印象，并反映其价值。 已向您提供了新款索菲特制服。大家都知道，它们是由法国著名的设计师 Jean-Louis Scherrer 设计的。 此制服的最佳口号是：“无需更多”。实际上，它旨在表达自己，传达优雅、庄重和专业，而无需添加其它饰物和任何不必要的装饰。 设计者的原则是将这些价值与方便性相结合：它们易于穿戴，且适合酒店内任何工作的需求。 穿着索菲特制服反映了对索菲特价值标准的承诺，也代表着权利和义务。 作为索菲特员工，您将会得到 2 件制服和 3 件 V 形领 T 恤衫。 并且，索菲特将为您支付清洗制服的费用。 您的承诺是： 确保制服非常干净，且每天早晨进行熨烫 尊重您的制服，例如通过以下方式 穿着隐形内衣（如果是白色衬衣或浅色衣服，则要穿白色、接近肤色的内衣）， 不佩戴多余饰物（如围巾），除非制服本身就有的， 时刻佩戴姓名牌 *