2 三体系如何实现一体化.ppt

Issue: 22.01.2008 ISO 9000:2008 Series Auditor/Lead Auditor Course * 2 Introduction to Quality Management Issue: 22.01.2008 ISO 9000:2008 Series Auditor/Lead Auditor Course Issue: 22.01.2008 ISO 9000:2008 Series Auditor/Lead Auditor Course * 2 Introduction to Quality Management Issue: 22.01.2008 ISO 9000:2008 Series Auditor/Lead Auditor Course * 2 Introduction to Quality Management Issue: 22.01.2008 ISO 9000:2008 Series Auditor/Lead Auditor Course 第二章 For the benefit of business and people 三体系如何实现一体化 整合管理体系是一种趋势 ISO9000、ISO14000已经在我国推行多年，并取得了较好效果，而OHSAS18001职业健康安全管理体系也逐渐被企业所接受。 现在，建立质量、环境和职业健康安全的三合一整合管理体系成为企业的优先选择，这将是企业管理的一个发展趋势。 三体系的联系 QMS、EMS和OHSMS OHSMS QMS EMS QMS—质量管理体系 EMS—环境管理体系 OHSMS —职业健康安全管理体系 三体系不同的关注对象 总的来说，对于一个企业（组织），都是通过生产/经营活动，完成从输入转化为输出的过程，通常我们把输出称之为产品。 在ISO9000:2005 质量管理体系 基础和术语 中，对于产品的描述如下： 3.4.2 产品product ：过程（3.4.1）的结果。 注 3：质量保证（3.2.11）主要关注预期的产品。 问题1：以一个典型的生产过程为例，识别哪些是预期的产品？哪些是非预期的？ 三体系不同的关注对象 从以上的讨论我们可以得出以下结论：三个管理体系关注的都是企业/组织的输出，其中：质量管理体系关注的是预期的产品，而环境和安全管理体系关注的主要是非预期的产品。 管理思路——风险管理 ——三个体系中都体现了风险管理的思路 在TS16949(汽车行业的QMS）中应用FMEA识别设计和制造过程中的风险。在环境和安全管理体系中，我们会提前识别/辨识环境因素和危险源，评价/确定其风险值的大小，随后制定控制计划以管理这些风险。 FMEA：潜在失效模式及后果分析 FMEA是指一种系统化的可靠性定性分析方法。通过对系统各组成部分进行事前分析，发现、评价产品/过程中潜在的失效模式，查明其对系统的影响程度，以便采取措施进行预防的分析方法。 三体系如何实现一体化 环境因素 序号 活动/设施/场所/ 环境因素 环境影响 发生频次 可治理程度 影响程度 评价分值 等级 控制措施 措施实施后再次评估 是否需更进一步的措施 XXX过程 环境因素识别关注的多是已经发生或正在发生的，注重有效控制。 危险源 XXX过程 序号 活动/设施/场所/ 危险源 可能的后果(特性) (L) (E) (C) 风险 等级 控制措施 措施实施后风险评估 是否需更进一步的措施 危险源辨识关注的多是尚未发生的风险，体现：预防为主。 三体系的其他共同点 体系的基本组成：要素。 体系的模式：PDCA 体系的形式：文件化的体系 体系的文件体系：手册－程序文件－作业文件－记录 总的来说，三体系都是以绩效目标为导向，以过程管理为主线，建立文件化的管理体系，应用PDCA方法进行管理、分析和改进。 问题2：三体系有哪些要素是可以整合的？ 三体系的联系 综上所述，一个企业对质量、环境和职业健康安全管理的思路：依靠质量管理体系来达到对顾客的满意；通过环境管理体系来实现企业对环境保护的社会责任；采用职业健康安全管理体系来完成企业对每名员工的保护和社会安全风险的降低。 系统化的管理使各项管理控制手段趋于统一，要求各专业管理协调一致，PDCA过程控制的方法成为通用的基本方法。 如何建立一体化的管理体系 体系整合 1、职责分配：原本负责不同体系的推进部门重新进行职责的分配； 2、培训：需要培养同时具备三体系资质的内审员