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成都软件及信息服务产业企业人才需求报告 2010年10月 演讲人：杨文辉 发展软件及信息服务产业的意义 软件和信息服务业是国家战略性、基础性和先导性的产业，大力发展软件和信息服务业有利于加快转变经济发展方式，有利于推进中国特色的新兴工业化道路，有利于提高自主创新能力和建设创新型国家。 ——引自新华网2010年6月22日大连软交会发布的新闻《商务部将采取七措施推进软件和信息服务业发展 》 软件与信息服务业是提供软件产品及相关服务的产业，具有创新速度快、渗透性强、附加值高、能耗低等特点，是经济增长的倍增器、产业升级的助推器、发展方式的转变器、新兴产业的孵化器。软件与信息服务业在经济社会发展全局中具有重要的战略地位。 国内软件企业现状 有人曾用五个“几乎所有”描述国内软件企业现状： 几乎所有的软件企业都是从一个信息化项目起步的， 几乎所有面向行业的软件公司都坐过从超额利润到微利保本的滑梯， 几乎所有的行业信息化市场都有扎堆竞争者， 几乎所有的一流行业软件公司都不能放弃代理微软、IBM产品的诱惑， 几乎所有的行业软件公司都在天天选择：进入新行业、进入外包、进入嵌入式、进入互联网。 面对盗版与恶性价格竞争——两大软件产业的痼疾，国内软件业应采取SaaS（Software-as-a-Service，软件即服务）这一全新的软件应用模式，推动软件成为社会生产和民众生活的一项不可或缺的服务，将软件产业与现代服务业的发展紧密融合，为软件产业开辟可持续发展的广阔空间。软件服务化带来服务市场的较量，有助于带动软件企业跳出同质产品恶性竞争的怪圈，开辟“蓝海”领域，形成差异化优势，完成质的突破，如此才能实现驾驭未来的高端发展。 ——引自2007年6月27日《金融时报 》文《软件产业：闯出一片新“蓝海”--“中国软件与信息服务业发展高峰论坛”综述 》 如何让客户接受SAAS模式的IT服务 已经习惯使用盗版软件的用户是否能接受来自软件行业的反击？ 软件还是那个软件、功能还是那个功能，只是卖的方式不同而已。 SAAS的本质是把软件产品的使用权租出去。 有没有办法让客户接受SAAS模式软件产品呢？有，但是必须具备7个条件。 1、所提供的软件没有同类产品盗版； 2、5年累计租赁价格足以吸引用户放弃选择替代产品或定制开发； 3、让用户对存储在SAAS运营商服务器内的数据感到放心； 4、不要让用户感到“服务”的存在，在不断升级、不断维护、不断变化的可怕使用环境中恐惧。 5、让用户相信，SAAS提供者不会朝三暮四、乱找借口的涨价或调整功能； 6、不要把“云计算”的硬件投入成本强加用户； 7、不仅仅是CRM、OA、记账、进销存这几个可怜的软件产品种类支撑SAAS模式，而是成千上万的软件产品都采用SAAS模式，才能形成用户习惯和规模市场； 成都软件和信息服务业发展情况 在国际金融危机的严峻形式下，全球软件与信息服务业继续保持高度的成长性和渗透性，地位和作用更加凸显。虽然2008年下半年以来，国际金融危机对我国经济产生了明显冲击，在中央一揽子计划和政策措施的支持下，在工信部的正确领导下，2009年全国软件与信息服务业保持了25.6%的较快增长，成为拉动信息产业发展的重要引擎，在国民经济各领域中一枝独秀，独领风骚。 成都是国家基于电子信息，尤其是软件产业的战略性、功能性部署区，是我国基础软件、应用软件、嵌入式软件、软件服务外包和集成电路设计、信息安全、数字媒体、动漫游戏等重要产业化基地。成都市软件与信息服务业年均保持了30%以上的快速增长，其增速在国家11个软件基地城市中位居前列。2009年，成都市软件与信息服务业主营业务收入实现756亿元，从业人员规模达到15万人。2009年11月经国家工信部批准，成都市列入全国首批“中国软件名城”创建试点城市，软件与信息服务业已成为成都最具竞争力和代表性的产业之一。 成都企业总体发展状况 2009年，主营业务收入超过1亿元的企业98家，较上年增加55家；超过10亿元企业12家，较上年增加4家。通过国家工信部认证的软件企业累计711家，较上年增加85家；通过CMM/CMMI认证企业37家，较上年增加10家；软件从业人员达15万人。4家本土企业入选国家规划布局内重点软件企业，2家企业入围中国电子软件百强企业，6家企业被评为中国服务外包成长型企业。 经过多年发展，成都已初步形成软件与信息服务企业的功能性聚集、有机化互动、产业链支撑和生态型发展的格局。产业空间聚集度高——高新区和武侯区聚集了全市86%以上的软件企业，产值收入占成都软件服务业的90%，形成了聚集发展的态势；全市通过认证的软件企业和登记软件产品数分别占四川全省总数的93%和96%，产值占全省的80%以上，已成为全省软件服务业聚集发展的空间载体。产业集聚