管理思想史5-10章考点.docxVIP

泰勒科学的基本假设和主要内容。 （1）当时，劳资矛盾日益尖锐的主要原因是社会资源没有得到充分的利用。而如果能通过科学管理将社会资源进行充分利用，则劳资双方都会得到利益，这些矛盾就可以得到解决。（2）从工人方面来说，其基本的假定，即人是经济人，人最为关心的是如何提高自己的货币收入，或者说主要能是人得到经济利益，他愿意配合管理这挖掘出他自身最大的潜能。（3）单个人是可以取得最大效率的，集体的行为反而导致效率下降，科学管理是使单个人提高效率的有效方法。吉尔布雷斯夫妇的主要思想和贡献。 （1）规定作业标准和作业条件，实行刺激性的工资制度。（2）管理思想方面的主要贡献。一动作研究，二疲劳研究，三探讨工人、工作和工作环境之间的相互影响。四强调进行制度管理。五重视企业中人的因素。科学管理理论的主要内容。（1）科学管理四项原则。①为工人提出科学操作方法，代替过去单靠工人的经验得到的知识与方法。②科学的选择工人，并对他们进行培训、教育进而促使其成长，而过去，则是工人自己选择工作，并尽自己的可能进行自我培训。③与工人中心合作，保证一切工作都能按照已经形成科学原则去办理，因为若不能与工人桶科学方法结合起来，以前所付出的一切劳动都是白费。④管理当局与工人在工作职责的划分上几乎是对等，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作承揽过去。而在过去，几乎所有的工作和大部分责任都在工人身上。（2）作业管理。作业管理在泰