蚂蚁吃动物大象.pptVIP

“蚂蚁吃大象” 商彦钰 淘宝“伤城”：网络暴力上演蚂蚁吃大象 门槛大幅提高，商城变“伤城” 　　此次事件的起因，缘自于2011年10月10日淘宝商城发布的新规，即2012年向商家收取的年费将从现行的每年6000元调整到3万元或6万元两档，大部分商家作为服务信誉押金的消费者保证金将从现行的1万元调整到1万元至15万元不等。 　　10月11日晚间，为抗议淘宝商城大幅提高技术服务年费和保证金，约7000家中小卖家通过YY网络语音等组织方式，对韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等大卖家进行攻击，包括利用规则进行购物、给差评、到货付款或申请退款等。通过集中拍下某商品，导致这些商家的大部分商品下架“被拍死”。 火大的“富人” VS组织严密的“穷人” 淘宝商城更改游戏规则后，受影响商家不是采取抱团和淘宝直接沟通，而是把自己对淘宝更改规则的不满直接发泄给其它合法经营，排名前列的商家。 　　被围攻的商家火很大，“韩都衣舍”负责人赵迎光通过微博表示，“包括韩都衣舍在内的一批淘宝店遭人恶意攻击，可以确认这帮人纠结了一两千人，这些人因商城规则调整而恶意报复。我要说，我们作为普通的商家，何罪之有？凭什么要砸掉我们1000多口人的饭碗？你们要吃饭，我们也要生存！这是一种非理性的行为，为了中国电子商务的健康发展，韩都衣舍绝不向网络暴力低头！” 令人惊叹的是，淘宝的小卖家通过YY语音等网络工具，即时组织反抗行动。 基本是一套完整的有目标 .遗憾的是，赵迎光以及相关知情的淘宝人士在得知消息后，均对此毫无办法，这个过程简直像一部谍战剧。 淘宝商城事件尾声 截至10月12日晚，已有数十家大型淘宝商城店铺被网民“攻陷”，部分或全部商品被迫下架。 针对攻击事件，10月12日凌晨，淘宝在官方网站发出紧急公告表示，愿意接受任何对于淘宝商城规则的看法和建议，但绝不容忍因为有不同的意见而去侵害其他无辜商家的暴行，不会因为威胁、恐吓而放弃原则，并称已向警方报案。 10月15日，商务部电子商务和信息化司负责人就发生的淘宝商城新规事件表示，商务部高度关注、重视此事件，要求有关方面从稳定物价和支持小微企业的高度妥善处理。 也于当日，淘宝商城官方微博发表《淘宝商城释疑2012新规》，从16个方面阐述了淘宝制定新规的初衷和目的，坚决否认淘宝试图依靠提高技术服务年费和保证金两项收费标准来达到集资目的。 10月17日下午，为了解决与中小商户之间的争端，阿里巴巴集团宣布，将向淘宝商城追加投资18亿元，同时还宣布针对商家的五项扶持措施。 在淘宝宣布调整新规后，18日，反淘宝联盟在声明中表示，虽然联盟不满意淘宝商城的5项新措施，但不会再次组织对淘宝商城进行攻击。 ? 马氏“礼让” 小卖家们“占领淘宝”的行动在商务部参与调停之后暂时偃旗息鼓，小卖家们的诉求也暂时得到了满足：淘宝商城于10月17日做出让步，将新规执行日期延长至2012年9月30日，并推出2012年的保证金折半，自掏5亿元保证金为中小企业贷款作担保等政策。 乍看之下， 马云在坦言“心碎了，真累了，真想放弃”之后做出了真正的让步，但不得不说，“马宗师”的此番“礼让”并不算给力。让步并没有改变淘宝商城新规的具体方案，只是延长了新规的执行时间，给中小卖家一个缓冲期，逐步让不符合标准的卖家撤出商城。 那么，让我们来看一下，马氏“礼让”之后，能给“淘宝伤城”带来一定的愈疗效果么？ “返还机制”团结部分优质商家 与新规延期执行配套出台的还有新的“返还机制”，淘宝商城称：只要商家动态服务评分达到4.6分，且交易规模达到一定水平，将部分及全额返还服务费。以服装类商家为例，服务评分达到4.6分的同时，年交易额120万，即平均每天交易额3000元左右，便可获得技术服务年费全额返还。 对于客户服务水平高、产品质量好的优质卖家有极大的促进和鼓励作用，对于整个商城的良性健康发展利大于弊。 假货“零容忍”得消费者力挺 与此同时，淘宝商城还将对假货、水货采取“零容忍”，一旦有商家销售假货、水货商品，立即冻结店铺，并扣除全额违约保证金。针对商家描述不符、延迟发货、违背承诺等情况，淘宝商城也做了不同程度的约束，一旦出现以上情况，消费者不仅可以通过正常纠纷流程退货退款，还可以额外得到消费者保障基金一定比例的赔偿。 商城卖家被高收费后，不诚信成本将极大提高，以前违约可能只是损失评分，但以后就是实实在在的金钱。这样，卖家无论在商品选择，还是服务态度上，都将做出相应的调整，对于诚信普遍缺失的电子商务领域来说，确实能够起到一定的保护买家权益的作用。因此，新规推出后，获得了大部分消费者的支持。 购物需要注意的安全事项 1.选购物品前应询问卖家拍摄的图片与实物是否有色差，如有可能是商家在电脑上将图片进行过色彩加鲜。实物的色泽可能偏暗