物管保安员的配置技巧.docVIP

物管保安员的配置技巧 　　有关保安人员的配置，业内一直流行按面积或户数定员定编的做法，如规定住宅小区每5,000平方米或每50户，配置一名保安员等。有的甚至还将此观点著书立说，作为经验进行推广。 　　对此，笔者不敢苟同。 　　笔者认为，保安员的配置应根据项目的特点和甲方（开发商/业主委员会）的服务要求两方面进行才更为合理。说得再具体一点，就是要根据项目的保安工作内容、保安工作频率及标准来配置保安员。 　　 　　设置物管保安工作频率 　　 　　物管保安服务主要有门岗值勤、公共区域巡视、监控室值班三大类，根据各项目的实际情况，每一类型工作又分为若干小类，以住宅小区的保安工作为例，门岗值勤工作包括主入口门卫岗、次入口门卫岗等。 　　相同项目的保安工作，其每一小类的服务，如主入口门卫岗频率及工作标准，应该是基本一致的。同时，各类型服务的频率和所需的时间与各项目的服务标准同样存在着关联性，如服务标准为“所有门岗实行24小时值勤及登记制度”，则门卫岗服务的频率和措施势必要求要高，所需工时自然较多；反之，服务标准为“主入口实行24小时值勤，次入口实行16小时值勤，并认真做好外来人员的登记”，则服务的频率和措施要求就少，所需工时自然也少。 　　有鉴于此，在设置物管项目的保安工作频率和工作标准时，同样要充分考虑甲方（开发商/业主委员会）对保安服务标准的基本要求。 　　以笔