网点经营实务2009.pptVIP

网 点 经 营 实 务 让学员了解网点经营的主要内容 树立从业信心，用心经营网点 提高网点突发事件的应急处理的能力 课 程 目 标 网点经营主要内容 新网点开拓 网点维护 网点培训与辅导形式及内容 培训与辅导含义 时机和内容选择 网点突发事件处理 难缠客户处理 “影响力中心”突然调离 银行销售政策的变动状况 主题研讨：根据当时业务请讲师自行确定研讨主题 主 要 内 容 进入网点前的准备工作： 网点经营主要内容－－新网点开拓（一） 网点的前期了解 产品知识准备 物质准备 心态准备 目标 不同层面网点人员沟通要点、目的 网点经营主要内容－－新网点开拓（二） 网点主任 重点柜员 大堂经理 其他 影响力中心的建立 网点经营主要内容－－新网点开拓（三） 影响力中心含义： 客户经理在所辖网点内，经过一段时间关系维护及技能培养后，建立一支相对稳定、并具备较强销售能力，保证持续出单的银行销售队伍。 建立影响力中心的意义： 更有针对性地激发影响力中心的出单积极性； 保证了出单的持续性； 使平安在市场竞争中更具有优势； 利于公司形成一个不易因专管员变动而流失的销售团队。 网点经营主要内容－－新网点开拓（三） 影响力中心 的识别 影响力中心 的培养 影响力中心 的激励 建立