品管新七大手法（PPT）.ppt

2007/01/26 质量手法导入CIP改善系列课程 品管新七大手法 QA/CQ KJ法 关连图 系统图 矩阵图 过程决定计划图 箭线图 矩阵数据解析法(略) 缘起： 70年代起，日本能产省有调查显示，企业要有好的业绩其中一个先决条件是要强化预测未来的能力”,但是要从无到有，再加上准确思考、预测，然后提出具体且有效的对策，并导出前进或遵循的方向，如果没有一套可靠的方法供应用、思考、过滤，那就相当困难，而且可能造成瞎子摸象现象，无法触及问题的核心，造成错误的判断，经营者的决策也跟着偏失了。于是，以提高计划的品质、效率为目的的新7大手法应运而生。 1972年由日本科技联盟(JUSE)之QC方法开发委员会整理出QC 新7大手法。 适用对象的差异 Q7-质量/工程的管理手法，解决单纯之问题。 N7-解决缠绕之问题，最需要者依次：决策层、品管与技术或开发部门 主管及幕僚、中层主管、所有幕僚人员、品管圈人员。 决策者用于方针管理、重大问题的分析与掌握上 管理者则用于方针管理、日常管理或专案项目推动上 幕僚人员用于问题的整理与解决、日程的计划与追踪 品管圈人员用于问题的分析与解决。 何谓亲和图： 又称创造性的思考方法，又称「KJ法」，日人「川喜田二郎」1953年探险尼泊尔时，将野外调查结果的数据予以整理时所研究开发出来的方法，故以其名字命名。 KJ 法能在混淆的状态中找出问题点，并引导出解