新人软性辅导.ppt

新人的软性辅导 一、前言 良好的辅导才有成功的育成 二、辅导的目的 1、集中的讨论工作表现 2、表现友善乐助的态度 3、促进双方的认识与了解 4、要求业务员作出承诺 ----改善表现 三、辅导的心态 1、新人可能会产生的状况 （1）不配合 （2）不信任 （3）依赖高 （4）自以为是 （5）情绪化 （6）太懒惰 （7）不听话 （8）不尊重 （9）教不会 2、主管的负面心态 （1）太忙 （2）抱怨单位没有协助 （3）EQ （4）个性不合 （5）功利 3、主管应具备的心态 （1）责任 a、以身作则 b、传承 育成 （2）成长：自我学习、角色转变 （3）自我期许 晋升 （4）激励 四、辅导的时机 业务员出现阵亡的征兆时就是必须进行辅导。 1、出勤不正常 2、不出门 3、工作日志不会写 4、不参加早会 5、不参加训练 6、抱怨：单位、训练、环境 福利、制度 7、情绪不稳：刺猬 8、逃避主管的关心： 没事啊，很好！ 9、翻阅求才广告 10、兼差：直销、传销、