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人生常青基业长青有一种革新 叫服务式营销有一种销售 叫服务式营销有一种文化 叫服务式营销四川已在全国掀起服务式营销新浪潮集团晨会重点宣传服务式营销浪潮服务式营销弄潮儿——四川 2012年3月12日，集团电视晨会报道了“平安人寿掀起服务式营销新浪潮”专题。并对率先开展服务式营销的四川分公司掌门人林凯总做了专访。 林凯总表示一直以“客户服务报”为载体，通过持续、坚持送报，获得客户认可。老客户加保及客户满意度均有大幅提升。《人民日报》盛赞平安——服务创新中国平安——打造“五星级”保险服务服务承诺不断升级，自我加压竖起行业标杆。后援建设持续投入，电子客服提升消费体验。制度建设牢牢跟进。项俊波主席在2012年全国保险监管工作会议上的重要讲话 （一）保险转型，强化人身保险的风险保障功能 将年金保险从人寿保险中独立出来，并明确养老年金的条件和要求；完善了意外伤害保险的定义；明确了年金保险和两全保险的设计要求，强化了风险保障功能，引导全行业进一步发挥人身保险的长期储蓄和风险保障竞争优势。（二）规避销售误导，主抓保险公司服务项俊波： 进一步强化人身保险保险条款和保险费率监管，明确公司主体责任，引导、推动行业进一步发挥风险保障、长期储蓄竞争优势和客户服务发展，更好地服务于消费者。　2011年10月29日起任中国保险监督管理委员会主席服务式营销的内涵服务式营销 —— 是以《客户服务报》为载体进行