运维体系-管理办法.pptVIP

运行维护操作指南 网络平台维护 业务应用系统维护 终端设备维护 机房维护 后续工作 操作指南补充 任务安排 运行维护体系及《管理办法》简介 2011年1月27日 提纲 运行维护体系 体系介绍 中心规划 《工业和信息化部信息中心运行维护管理办法》（征求意见稿） 《管理办法》介绍 后续工作 运行维护体系 运行维护队伍 运行维护工作领导小组 办公厅领导 中心领导 处室领导 运行维护工程师 网络维护工程师 业务应用系统维护工程师 终端和辅助设备维护工程师 机房维护工程师 技术支持团队 软件开发商 硬件供应商 维护服务提供商 运行维护规章制度 运行维护管理办法 运行维护工作流程 热线、故障受理、业务申请、应急响应等 运行维护操作规范 维护标准、系统健康指数等 技术操作手册、指南 运行维护基础设施 网络平台 软、硬件升级、改造 服务器 测试服务器 机房 新机房建设 办公环境 新办公室 运行维护综合支持平台 网络管理支持平台 可视化、智能化监控、告警、管理 业务应用系统运维支持平台 业务、应用系统、数据和硬件统一管理 业务应用系统接入管理 终端运维支持平台 终端信息、备品备件 维护记录 运维知识库 中心和处室“十二五”规划 处室规划 目标：通过队伍建设、制度建设和运行维护支撑平台建设等措施，初步建立科学、高效的支持部电子政务和信息化工作的运行维护体系。 任务：队伍、制度、平台