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福建省高等教育自学考试电子政务专业（专科） 《电子政务概论》课程考试大纲 课程的性质与设置目的 课程的性质和特点 《电子政务概论》课程在高等教育自学考试电子政务专业（专科）的自学考试计划中是一门重要的专业基础课。通过本课程的学习，使应考者掌握电子政务基本概念、电子政务的相关技术、电子政务信息处理技术平台、电子政务的框架结构、电子政务的管理、电子政府的应用类型，了解国内外电子政务发展概况及电子政务发展趋势，了解电子政务与相关学科的关系，并能学会分析和应用，提供高效优质服务。 本课程的基本要求 掌握电子政务的基本概念、特点、应用类型以及作用和意义； 了解国内外电子政务发展概况和发展趋势； 理解电子政务与管理学科、信息学科及法律的关系； 掌握电子政务的相关技术以及电子政务信息处理技术平台； 掌握电子政务的框架结构、管理模式及相应的解决方案； 学会分析和应用电子政府，提高服务质量； 要求切实掌握基本概念、基本理论和基本方法，综合运用先进的网络技术，以提高政府办公效率和透明度，学会建立将政府的信息发布、管理、服务、沟通功能向互联网上迁移的系统解决方案，实现在互联网上建立起开放的交互式管理和服务系统。 本课程与相关课程的联系 电子政务导论是一门介于管理科学和计算机科学之间的边缘学科，它用了这些学科中的概念和方法。因此学习本课程之前应很好地掌握管理、管理系统和计算机应用技术等课程的知识。另一方面学好本课程也将对加深过去已学课程的理解起到重要的作用。 课程内容与考核目标 第1章 电子政务基本概念 （一）学习目的与要求 通过本章的学习，掌握电子政务、政府间的电子政务、政府对企业的电子政务、政府对公众的电子政务的有关概念；掌握电子政务的特点及应用类型；了解传统政务的不足，理解电子政府与传统政务的优势，掌握政府信息化的含义及与电子政务的关系，领会电子政务对政府管理职能的影响以及电子政务的作用及意义。 （二）考核知识点与考核要求 1、电子政务的定义，要求达到识记层次 2、电子政务的特点，要求达到识记层次 3、电子政务的应用类型，要求达到领会层次 4、电子政务的作用与意义，要求达到领会层次 第2章 国内外电子政务发展概况 （一）学习目的与要求 电子政务的发展对我国的经济和社会发展，特别是信息产业的发展有着十分重要的影响。通过本章的学习掌握电子政务的项目外包、信息孤岛、政府信息资源公开、三网一库的相关概念；了解国外电子政务的发展概况、我国政府信息化及我国电子政务面临的机遇与挑战；了解我国电子政务建设相关问题，掌握电子政务发展步骤。 （二）考核知识点与考核要求 1、国外电子政务发展概况，要求达到领会层次 2、我国电子政务的发展概况，要求达到领会层次 3、电子政务的发展步骤，要求达到识记层次 第3章 电子政务与相关学科 （一）学习目的与要求 电子政务是一个系统工程，它的发展和许多相关学科的发展密不可分。通过本章的学习，了解管理学、计算机学科对电子政务的影响；掌握电子政务的管理方法的特点；电子政务中使用的软件系统主要有哪些类，电子政务的政策法律环境建设的必要性及重点。 （二）考核知识点与考核要求 1、电子政务与管理学科，要求达到领会层次 2、电子政务与信息学科，要求达到领会层次 3、电子政务与法律，要求达到领会层次 第4章 电子政务的相关技术 （一）学习目的与要求 通过本章的学习，掌握计算机网络的相关概念，包括互联网、内部网和外部网以及网络的硬件和软件，网络的体系结构以及网络使用的协议、网络互联方式等，学会电子政务网络的组建；掌握信息处理技术；掌握数据库技术；掌握电子政务的安全技术，并对电子政务的相关技术能达到简单应用。 （二）考核知识点与考核要求 1、计算机网络技术，要求达到识记层次 2、信息处理技术，要求达到领会层次 3、数据库技术，要求达到领会层次 4、电子政务的安全技术，要求达到领会层次 5、政务信息的发布技术，要求达到领会层次 第5章 电子政务信息处理技术平台 （一）学习目的与要求 电子政务反映了政府信息化中政务处理方式的变革。政务处理方式的变革和电子政务系统中所使用的信息处理系统息息相关，通过本章的学习，掌握相关的信息处理技术平台：有事务处理系统、管理信息系统、决策支持系统、智能决策支持系统、群决策支持系统的概念和特征。领会各个信息处理系统对电子政务中管理活动的支持。 （二）考核知识点与考核要求 1、电子政务的信息处理技术框架，要求达到识记的层次 2、电子政务与事务处理系统，要求达到领会和简单应用层次 3、电子政务与管理信息系统，要求达到领会层次 4、电子政务与决策支持系统，要求达到领会层