轻轻松松做销售(培训资料）.pptVIP

* 要准备充分，切准时机，但也要避免“盘带过多”。 * * * * 算帐！ * 反论的来源：上一个决策点的问题没有真正解决！所以，任何决策都要引导客户自己做出，而不要问是与否，客户说出和你预料的不同结果你还有机会，如果你问，客户否决，你就没有机会了。优先顺序也是，一定有客户说出，而不能由你代客户作出 * 客户需要我们的支持！需要我们给与他信心。想象我们为了某个决策而去“有方向”的征求别人的意见时的心理。收场白使用的效果，普遍意义上说，使用数量和和产品价值成反比。数字“5”—使用五次收场白技巧前不要放弃销售。 如果你销售的是低价值的产品，或者“简单”产品，并且需要快速销售的话，收场白很有效；但如果你的产品价值较大，顾客决策复杂的话，多用收场白则不易见效。当然不能忽略顾客 * 黄金法则：你希望别人怎么对你，你就怎么对别人！ * 黄金法则：你希望别人怎么对你，你就怎么对别人！ * * * * * * 演练，组内组间 * “分析型”顾客的应对策略 详细解释产品的益处 保持耐心 多比较 产品知识准确 说话严谨简洁 …… 对事 对人 被动 主动 分析型 友善型 控制型 表现型 销售人员与不同顾客的关系 专家 下属 朋友 崇拜者 现场销售演练 四人一组进行演练。 甲：顾客 乙：促销员（店员） 丙：观察者 丁：顾客的朋友/观察者 时间安排：一次十分钟 每人做一次促销员。自行准备