影响消费者行为的两个重要因素17页.pptxVIP

心理学中个性原是对人的心理特征的一种 描述，是个体在心理发展过程中逐渐形成的稳定 的心理特点。在消费者行为学中个性则是指让消 费者从同质的商品中持久地选择自己的产品的 内在特质，它是影响消费者行为的重要因素。;遭受了挫折，后来在确认了从品牌个性上彻底与 可口可乐对抗，百事可乐就成了新一代的选择， 成功地做到了与可口可乐的差异化，从而开辟了 一个消费者认可的新市场。;踽地走在漆黑的巷子里，刚下班，这时已经是十一二点的;学者开始涉足品牌个性的研究，目前品牌个性已 经成为营销学、心理学研究领域的焦点之一。今 天越来越多的经营者意识到在市场中一个没有 品牌个性的商品，唯一能够引起消费者产生消费 需求并引致消费行为的最简单的方法就是战。没 有个性的品牌就像一杯白开水，在竞争如此激烈 的市场上，想得到消费者的厚爱和忠诚，是不可 能的。;踽地走在漆黑的巷子里，刚下班，这时已经是十一二点的;是消费者对某一品牌的感觉，与产品特性相比， 它能够提供象征及自我表达的功能；，Sirgy （1982）认为品牌个性是品牌所具有的个性特 征，可以用一些形容个性特征的词来描述，如友 善的、摩登的、传统的、年轻的， Goodyear （1993） 将品牌个性定义为品牌所创造的自然和生活的 特质，Blackston（1995）则认为品牌个性是指 品牌所具有的人的特质，Aaker 和 Fournier （19