培训课程大纲-《公众舆情引导》 王生升 主讲.docVIP

《公众舆情引导》 主讲：王生升 课程背景： 社会转型期，舆情的高涨已经成为一种社会趋势，各方纷纷表达利益和要求，在这个“大众麦克风时代”，要想避开“众声喧哗”显然已经没有可能，代表公众话语和诉求的媒体，日益壮大。当民意气势汹涌，相继对组织发起“进攻”，作为管理者，要懂得及时回应，悉心疏导，把真相还给公众，满足人民的知情权。从几年前的孙志刚事件到云南“躲猫猫”事件，从哈医大“天价”住院费到海口工商局“砒霜门”事件，从上海“钓鱼执法”到三亚宰客事件，从广州垃圾焚烧事件到宁波PX项目事件……众多公共事件呈现给我们的，无不暴露出各级部门在应对舆论方面的尴尬和窘态，组织形象在强大的舆论面前一落千丈，甚至迅速坍塌，社会影响极坏。作为管理者，需要认清当前形势，把提高“舆情商”作为一种与时俱进的技能和素养来看待。 王生升老师《公众舆情引导》课程，通过对当前社会转型矛盾的分析，让学员快速提高媒体素养，树立公共关系思维，掌握有效的舆论引导方法，有的放矢地开展工作，化解政府部门组织与公众之间的矛盾。 课程对象：各级政府部门、事业单位或企业管理层。 授课风格：深入分析、讲练结合、角色扮演、情景模拟。 授课时长：1天或半天。 课程大纲 第一部分：舆情认知 何为舆情 管理者与舆情商 新闻舆情 网络舆情 网络舆情的特征 案例分析：陕西周老虎事件 孙志刚事件 天价烟事件 第二部分：舆情引导中常见的问题