培训课程大纲-3G产品卓越营销之体验营销.docVIP

3G产品卓越营销之体验营销 3G时代，无论是营业员、代理商、片区经理还是集团客户经理都需要进行全业务产品的营销，对客户来说3G数据业务和3G终端并不是必须品，要让客户接受并购买3G新产品，对销售人员来说十分困难。促进3G业务的销售必须满足以下的3G模型：一方面要培养客户消费习惯，另一方面要不断增加3G产品和内容的多样性和差异性，同时要大力发展3G应用的终端、网络和平台。在这样的客观条件下，销售人员如何可以通过提升自己的能力来大力发展3G业务呢？体验营销将解决目前的客观条件限制，助力销售人员大力3G业务，提升运营商全业务竞争的实力。 培训对象：营业厅销售代表、厅经理、渠道经理、片区经理、集团客户经理 培训大纲： 第一单元：全业务下的营销新模式选择 全业务下的竞争态势 三大运营商竞争策略 3G全业务提升的发展模型 电信运营商如何发展3G全业务 全业务下体验营销的必然性： 营业厅和社会渠道网点的“五代营业厅”下的必然； 社区“家庭产品”发展模式的必然； 集团产品的价值指引的必然； 全业务下营销新模式的选择： 体验营销不仅是一种销售手段， 更是一种营销的模式：改变我们过去的营销理念： ——从关注理性营销，向感性营销回归； 全业务体验营销模式的价值： 从过去的钓鱼改变为养鱼； 由过去的说服改为感动； 由过去的被动变为主动 由过去的关注结果到关注过程； 第二单元 全业务体验营销概述 1