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图3.5传统采购过程流 3.采购流程再造的目标 提高采购代理的效率。 授权申请者在自己的桌面电脑上执行采购，绕过采购部门。 通过产品标准化和集中采购来降低购买价格。 改进信息流和管理（如供应商信息和价格信息）。 尽量减少从非合同供应商处采购，这也被称为独立购买（maverick buying）。 改进支付流程。 精简购买流程，使其简单而快速。 将每笔订单的采购管理费用降低90％ 发现更好的供应商，他们能更快或更便宜地提供产品和服务。 有效地将采购流程和预算控制相结合。 尽可能减少购买和运输过程中的人为错误。 3 BtoB市场 31BtoB市场概述311 BtoB市场发展 3111 全球BtoB市场发展 全球BtoB市场的业务量预计2007年为20万亿美元，继续占据电子商务市场的主要份额。基于因特网的BtoB电子商务业务量占全球BtoB业务量的比例从1997年的0．2％上升到了2007年的20％。 3112 中国BtoB市场发展 2012年中小企业B2B营收达167亿 2012年中小企业B2B电子商务交易规模达4.3万亿，同比增长26.5%; 企业营收规模为167.1亿，同比增长27.6%; 在市场格局方面，TOP8运营商合计市场份额为66.4%。 2012年中小企业B2B营收呈现增长态势，但与去年相比增速略有放缓， 在全球经济环境较为恶劣的条件下，中小企业B2B的营收规模依然保持稳步增长，体现出B2B电子商务平台在企业间交易行为中发挥着重要作用。 2012年中小企业B2B运营商的营收规模与去年相比增速放缓，各季度的同比、环比增速均有所回落，其原因除了受到宏观经济环境影响外，B2B电子商务在经过十余年的发展后，原有平台业务模式遭遇瓶颈。 2012年是B2B行业整合、转型、升级与创新并存的一年。 经过近两年全球经济危机的洗礼，B2B平台运营商自我革新的步伐愈来愈快，平台运营商急切希望通过改革突显竞争优势。 阿里巴巴退市后开始对原有服务模式进行升级，更加注重提高平台供应商质量，并在2012年10月首次上线垂直平台； 环球资源、慧聪网则尝试与电商企业联手，开启B2B与B2C的合作模式，实现企业共赢； 生意宝进行B2B支付平台，欲贯通整个产业链， 敦煌网推出首款外贸交易移动管理平台，帮助平台卖家更有效把握交易机会。 　B2B行业未来趋势展望 2013年B2B行业将引来三大发展趋势： 1）B2B电子商务将由信息平台向交易平台转型，进而有效帮助买卖双方通过平台完成整个交易流程； 2）银行涉足B2B业务，通过为中小企业提供在线支付结算和快捷化融资； 3）B2B与B2C融合，实现产业链上渠道的进一步延伸，促使产业链上游制造和加工企业更加活络。 312BtoB市场的基本概念 1.企业对企业电子商务。企业对企业电子商务（BtoB）是指通过因特网、外联网、内联网或者一对多网络，以电子化方式在企业间进行的交易。 2.一对多电子商务市场。一对多电子商务市场（private e－marketplace）即是采用一对多交易模式的电子商务市场。 3.多对多电子商务市场。多对多电子商务市场（public e－marketplace）是指采用多对多交易模式的电子商务市场，或称作多对多BtoB公共市场（exchange）。 313BtoB市场要素3131 BtoB市场主体 1.买卖方。卖方公司——从个别公司的营销管理角度看问题；买方公司——从个别公司的采购管理角度看问题 2. BtoB电子商务中介 1) BtoB信息中介。ISP(Internet服务商);IAP(Internet接入服务商);IPP(Internet平台服务商);ICP(Internet内容供应商);I-Builders(Internet集成商)。 2) BtoB交易中介——类似交易所和供应链服务中心的第三方中介服务提供者（服务范围可能延伸到订单执行）。 3) BtoB金融中介——提供将货款支付给销售商的机制。 4) BtoB物流中介——包装、仓储、运输和其他交易必需的后勤服务。 3132 BtoB中处理的信息 产品——特性、价格、销售历史 顾客——销售历史和预测 供应商——生产线和交货时间、销售条件 生产过程——生产能力、生产合同、生产计划 运输——送货者、交货时间、费用 存货——存货水平、装运费用和地点 供应链——关键性的联系、合作伙伴的角色和责任、进度表 竞争者——实力指标、竞争性产品、市场份额 销售和营销——销售渠道、促销 供应链过程和性能——过程描述、性能衡量、质量、交货时间、顾客满意度 3133 BtoB市场载体 交易平台（中介）——定价和议价的规则，如拍卖和反向拍卖等 网络平台——因特网、内联网、外联网和增值网 通信协议