天语促销员管理制度和流程 鹿艺.pptVIP

天语促销员管理制度与流程 终端管理部 鹿艺 适应市场环境变化, 从“Sell-in”到Sell-out”的战略转移 市 场 竞争对手 天 语 市场竞争激烈 渠道多元化, 扁平化 “终端为王”, 连锁零售终端完成整合, 越来越强势 运营商渠道逐步社会化,对市场的掌控能力增强 终端是厂商与消费者联系的纽带,是厂商展示的“窗口”,国内外手机厂商都加强了终端管理 Nokia、Samsung早已完成渠道变革, 加强了对终端店面的管理:，终端投入增加,增派厂商促销员,完全实行了sell-out管理 单纯依靠代理商管理终端弊端暴露,统一陈列规范无法贯彻,导致终端形象和销量增长受损 只进行代理商的Sell-in管理导致对终端掌控乏力，销量无法准确掌握 转化战略,实行Sell-out管理, 以提高销量, 提升品牌形象 变革中的天语促销员管理工作 厂商 代理商 零售店 消费者 Sell-in Sell-out 天语促销员管理制度 促销员岗位职责： 所在零售店的产品销售任务； 所在零售店终端氛围维护、物料管理； 包括产品进销存在内的零售店各类信息收集； 零售店客情关系维护； 促销活动执行、礼品签收。 促销员分类 所在零售店 店面供货方 劳动关系归属 底薪+促销机型提成承担方 其他机型提成承担方 直供促销员 直供店 天语 天语 天语 天语 非直供促销员 非直供店 代理商 天语 天语 代理商 促销员薪资体系 天语与促销员签署劳动合同，建立促销员的企业归属感，并以终端销售业绩为工作导向，建立促销员贡献与报酬对称的价值分配体系，为优秀促销员提供有竞争力的薪资待遇。 促销员工资 = 底薪 + 提成 - 违规扣款 底薪 底薪包括基本工资和岗位津贴两部分，基本工资根据城市级别，岗位津贴根据人员星级评定标准而定。 严禁另设不同的底薪标准，同一级城市必须按同一基本工资档次执行。 城市级别 城市 基本工资 岗位津贴上限（含交通、话费补贴各50元） 同一城市标准必须相同 五星 四星 三星 二星 ST 北京、上海、广州、深圳（上述城市的市区） 900 800 500 300 100 T1 所有省的省会、天津、重庆、青岛、大连、宁波、厦门、温州、台州、无锡、苏州、东莞 700 600 400 200 100 T2 以下省的非省会城市：广东、福建、浙江、江苏、山东、辽宁、上海郊县、北京郊县 600 400 300 200 100 T3 其余所有城市 500 300 200 100 100 岗位津贴 所有级别的岗位津贴均包括了交通和话费补贴各50元。 所有促销员入职之初均为二星，试用期过后，即入职满2个月，可根据促销员表现进行评定升级。 ? 提成 根据店面级别设立所有机型每月总任务量，一级店50台；二级店30台；三级店20台，促销员当月完不成总任务量，只拿底薪； 在完成总任务量的前提下，促销员每销售一台机器即可获得一台机器的提成； 机器按类别划分为：促销机型、批发机型、专供机型，大区总监会在每月25日对下月的机型进行分类； 直供店促销员发放所有机型的提成，非直供店促销员只发放促销机型的提成； 终端管理部制定各类机型的提成区间，分公司在区间范围内根据当地实际情况进行制定，并经由大区总监批准，终端管理部备案。 违规扣款 旷工扣除日工资，当日不按时提报销量，按旷工算； 促销员销量上报不真实，经确认后处以不实机型奖励3倍的罚款 未参加周例会 扣100元/次； 与顾客在店内吵架，扣除所有奖励，开除处理； 乱价扣款：低于总部规定最低零售价的，扣100元/台； 每月未接总部电话3次以上，扣除当月通讯费 注： 促销员进场后，2周内无销量的给予待岗或辞退； 促销员进场后，连续2个月未能完成公司下达的任务量，给予调岗、待岗或辞退； 促销员晋级后，连续3个月未能完成任务量的，给予降级或调岗处理。 薪资发放 薪资计算周期：每个自然月 薪资发放日期：下月15日 销量依据： （分公司终端管理人员）以系统销量为依据计算促销员工资； （店面经理）以保卡为依据100%核查促销员报量的真实性； （分公司商务）以保卡为依据，以不低于10%的比率核查促销员报量的真实性； （总部终端管理部）以促销员报量系统数据为准，保修卡、电子串号等为依据进行抽查。 促销员其他管理事宜 促销员劳动关系 天语委托第三方专业人力资源服务机构-智联易才与所有的天语促销员签订劳动合同。 不允许分公司招聘全日制在校生作为天语促销员。 促销员考勤与例会制度 分公司每月月底提交下月作息时间表，终端管理部对促销员上岗情况进行抽查； 分公司每周必须组织、召开一次促销员例会，例会内容包括产品知识、销售技巧的培训，各类激励活动、政策传