金融行业营销包装-1.客户市场分析.pptVIP

媒介策略中心 数据研究部 2010.12 金融行业营销数据包装 ——客户市场市场分析 银行卡市场概况 银行卡市场：借记卡和信用卡的持有比例都在逐年增长 中国主要城市消费者持有银行卡情况 数据来源：中国市场与媒体研究CMMS2006-2010 我国主要城市信用卡品牌市场份额 % 工行、招行、建行位居信用卡市场份额前三甲 市场份额较高的品牌相对用户忠诚度也较高 数据来源：中国市场与媒体研究CMMS2010年秋 忠诚度定义：即该品牌用户中最经常使用该品牌信用卡的比例 用户收入较高，较集中于一线城市 用户收入中等，在一、二线城市分布均匀 用户收入较低，较集中于二线城市 各信用卡品牌用户收入及城市分布比较 数据来源：中国市场与媒体研究CMMS2010年秋 注：气泡大小代表用户规模，气泡越大，用户规模越大 TGI（Target Group Index）－反映了目标群体在特定研究范围内的强势或弱势，也被称为目标群体的倾向性指数。一般指数大于100，则倾向性较强，指数越大，倾向性越强，特征越明显；反之，则较弱。 TGI指数 = 研究群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例*100 主要一线城市各信用卡品牌渗透率（过去一年使用过） 工行、招行、建行、中行在各城市均保持较高渗透率。 此外，其他品牌也在部分城市占据优势，如：交行在上海、深圳；农行在广州、深圳；民生在北京、上海；中信在北京；浦发在上海；广发在广州；深发在深圳。 数据来源：中国市场与媒体研究CMMS2010年秋 保险市场概况 保险市场：人身险购买需求受股市影响明显，近两年恢复增长；以车险为主的财产险购买比例不断上升 数据来源：中国市场与媒体研究CMMS2006-2010 % 我国主要城市居民购买人身险情况 （当年购买） 受07、08年股市牛市影响，每年购买人身险消费者比例下降；而在近两年又呈现恢复上升趋势。 受我国汽车市场的快速发展影响，每年购买财产险的消费者比例不断上升。。 % 我国主要城市居民购买财产险险情况 （当年购买） TOP5 人身险品牌历年市场占有率 （当年购买人身险的消费者中的比例） % TOP10 人身险品牌市场占有率 （当年购买人身险的消费者中的比例） 数据来源：中国市场与媒体研究CMMS2006-2010 % 保险市场：人身险市场竞争激烈， 传统三强的市场份额正被其他竞争品牌蚕食 平安、人保、太保长年占据寿险市场前三的份额，但其他品牌的差距正在缩小。 中意人寿的市场渗透率正快速增长。 数据来源：中国市场与媒体研究CMMS2010年秋 各类投资行为参与情况 各项投资参与情况：受宏观环境影响， 消费者对各类投资行为参与度的增长趋势受阻 数据来源：中国市场与媒体研究CMMS2010年秋 % 我国主要城镇居民对各类投资类型参与度（不含储蓄、保险) 08年股市牛市驱使下，消费者参与股票、基金等投资行为的比例大幅增长。 10年来受通货膨胀等宏观环境影响，消费者对于投资理财的热情有所降低。