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浅谈酒店的人力资源管理-旅游管理 浅谈酒店的人力资源管理 尹衍懿 张利民 现代企业的竞争是人才的竞争，这是当前被人们普遍接受的不争事实。酒店行业是一个劳动密集型的服务性行业，科技含量比较低，员工流动性大，做好人力资源管理尤为重要。而当前我国酒店业对人力资源管理认识不足，缺乏对员工的激励和科学化、人性化管理。本文从酒店业全局的高度，分析了酒店业人力资源管理的现状和困境，从现代人力资源管理的角度出发，提出了使酒店业走出困境的途径与对策。 随着全球一体化进程的加速，社会的发展和时代的要求，中西方文化的相互融合，人的主体地位越来越受到重视。现代酒店管理中开始积极引入“以人为本”的理念，人力资源管理已引起酒店经营者重视，在强调满足客户需求的同时，开始注重对酒店员工的人本关怀，积极调动员工的积极性，不断提高员工的素质，增强企业的凝聚力。但如何切实提高人力资源管理水平，建立合理并公平地人力资源管理制度，是值得我们思考的问题。 一、酒店人力资源管理概述 酒店人力资源管理，首先必须明确加强人力资源管理的目的是通过管好人力资源，实现酒店的目标，其中包含三个层次；酒店生存，维护酒店的正常生产和经营活动；酒店发展，提升酒店业绩；酒店强盛，增强酒店的核心竞争力。具体包括六个方面；获取企业所需的人力资源；为酒店使用好人力资源；为酒店开发培育好人力资源；为酒店激励好人力资源；为企业协调好人