组织运营人材管理部属培养课件.ppt

组织运营、人材管理、部属培养 讲师： EMAIL： 内容概要 一、管理概念 二、运营技术、人材管理 三、部属培养与指导的技术 一、管理概念—判断、应对、决定案例 你是一家电子零件销售公司的苏州营业所所长。 今年4月从上海业务经理晋升到苏州营业所所所，调动了工作。 你的部下有10名业务员和3名员工一共13名。而且，营业所的业绩目标，比起去年增加了35%。 你打算把苏州营业所的10业务员分成两个小组，并且打算让拥有业务经验4年以上的2名人员作为小组的组长。 李：苏州人，从苏州营业所成立的时候就供职与此。已经做业务7年了，做事十分认真，对周围的人也很照顾，顾客对他也很信任。业绩比制定的目标要少。 王：就职第4年。销售成绩在所里排行第一，十分自信。性格开朗，积极向上，对工作上的事也有自己的意见和主意。接到的订单虽然不少，费用使用过多，顾客取消订单的情况也较多。 那么，要组建这两个分组的团队，作为管理人员（所长）应该注意哪些事情呢？请具体描述。 一、管理概念—判断、应对、决定的技术 自我分析 □有没有只模仿他人做法或按照以往惯例行事？ □是不是拍脑门就决定，而没有考虑其他可行方案？ □有没有太受周围事情的影响，没有抓住事物的核心问题加以解决？ □是不是暂时的解决方式，过了一阵又会发生问题？ □有没有违背社会理念以及企业理念？ □有没有偏离目标或方针？ □这一判段或决定，是否会成为反面教材，有滞后影响？ □有没有给下属或相关人员带来不满或感到不公平的地方？ □与自己以往所作判段和对应是否一致？ □实现的可能性高否？ □有没有评价费用与效果？ □能否同时解决多个问题？ 一、管理概念—业务处理能力案例 本公司每年都是苏州召开的马拉松大会的赞助商。今年7月预计召开马拉松大会。你刚好在北出差时负责这一项目的部下小曾发来一封邮件。你将如何对应？今天是2010年4月4日。 小曾的邮件： 所长：有关马拉松大会事宜，举办方来了一封邮件，请看附件，请指示如何回复。 我个人不能同意对方的要求。①我们公司的停车场，休假日也要发货，没有空地可以利用。②营业所的会议室现在放着不少退回来的货物，不够宽敞③预算和往年一样只有1万元，是项目整体的预算。 小曾 举办方的邮件： 公司负责人 2010年3月25日 第6届苏州马拉松大会相关委托事宜 您好！我是苏州马拉松大会事务局的袁局长。非常感谢贵人公司每年对大会的赞助！ 今天有一件事情需要委托贵公司。这次马拉松选手竞赛路程刚好路过贵公司的苏州营业所前面的道路，从出发地点刚好15公里，我们希望能利用贵公司的营业所和营业所的停车场做为给选手加水的地点，不知是否可以。 需要协助的事项 1、在贵公司的停车场上搭盖帐篷，作为发给选手矿泉水的简易设施2、使用贵公司营业所的会议室或接待室等，做为供大会事务局的人员休息的房间3、今年的赞助金希望从1万世元提升到3万能元4、大会开幕式上，请贵公司代表发言讲话。 以上事谊拜托于4月5日前回复，谢谢合作！ 一、管理概念—业务处理能力要求 （一）可以抓住事物的整体和局部。可以从众多信息中找到解决方向，迅速设定正确的核心课题。 （二）即使信息不充分，也不会拖延解决，可以通过自己的假设进行处理。 （三）可以抓住事物的本质，探寻真正的原因。同时考虑多个对策，从中选择最适合的，最有效的，最有可能实再的措施。 （四）能迅速区别紧急和重要的事项，排列优先顺序，倒算截止日期，在需要解决的时间内进行处理。 二、运营、人材—各类人材所应该具备的理想姿态 二、运营、人材—管理所需要的能力和行动 二、运营、人材—领导力测试1 二、运营、人材—领导力测试1 二、运营、人材—领导力测试2 二、运营、人材—管理能力 二、运营、人材—如何指导下属报告联络商量 二、运营、人材—如何指导下属报告联络商量 二、运营、人材—如何指导下属报告联络商量 二、运营、人材—如何指导下属报告联络商量 二、运营、人材—如何指导下属报告联络商量 二、运营、人材—如何指导下属报告联络商量 二、运营、人材—如何指导下属报告联络商量 二、运营、人材—人事可视化的结构 三、部属的培养技术指导—可变因素与非可变因素 三、部属的培养技术指导—提高积极性（案例） 部下小朱工作不太积极。你为了提高他的积极性，打算采取什么措施？ 三、部属的培养技术指