D、第四部分—员工培训与开发.pptVIP

第四部分 员工培训与开发 主讲人：苏正亮 现代企业的基础管理提升——人力资源管理应用与实务操作 * 员工培训和开发 培训原则和培训制度 培训基本原则、培训制度内容、培训制度草案起草 培训管理 收集、整理培训需求信息——收集信息方法 培训经费需要预算吗 如何进行培训机构的选择 如何实施培训管理 怎样进行培训效果评价的跟踪与总结 制定可提升员工的发展计划 * 名人谈培训 在你购买一台设备时，你会留一部分钱用于维护，难道对人来说不也是这样吗？ ——摩托罗拉总裁 培训是提高企业竞争力的秘密武器！ ——国外某公司董事长卡斯沃里 培训常常可以提高工人的能力，给他们以动力，反过来又会获得更高的生产率和更大的获利能力。 ——人力资源管理教授蒙迪和诺埃 培训很贵，不培训更贵。——松下幸之助 企业的成功：19世纪靠资本，20世纪靠技术，21世纪靠培训。 * 为什么要进行学习和培训？ □你认为：吃一堑，长一智，对吗？ □借鉴别人成功与失败的经验，让自己不要走别人的老路。 案例：我不是石达开！ 案例：一个新郎的婚礼致辞！ * 员工培训与开发 培养员工随机应变和解决问题的综合能力 诊原因 找问题 列主次 作权衡 出对策 定决策 付实施 * 培训是员工最大的福利 □培训——是员工最大的福利。 □你知道什么叫铁饭碗吗？ □培训是一种投资，不是消费，培训的代价是昂贵的，但，不培训的代价更昂贵！ ——苏尔茨 * 现代企业管理赋予经理人的职责 人生学习是大事！ 员工素质低不是你的错，但是，不能提高员工素质是你的错！ 学习员工学习的六大能力： 获取能力、反思能力、创新能力、领悟能力、执行能力、创造能力。 * 培训的目的 * 什么叫培训？ 是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工绩效以及员工对企业目标的贡献，企业所作的有计划的、有系统的各种努力。 培训项目 知识 技能 态度 动机 行为 绩效 * 什么是培训定向？ 使新职工了解企业基本情况，融合到企业中来并投身到工作中去，进入职位角色并创造优良绩效的活动。 对培养职工的组织归属感意义重大 * 上岗引导活动第一部分 工作绩效评估 休假 雇员福利 人事政策 雇员日常工作 公司组织其运营情况 安全措施和规章制度等信息。 上岗引导活动的第一部分一般由人力资源部门来完成 企业基本情况 * 上岗引导活动第二部分 准确讲解新工作的性质 将新雇员介绍给他的新同事 让新雇员出席工作场所 有些公司还举办减轻薪雇员焦虑感特别讨论会、张贴标语、办墙报、参观、共同进餐等活动。 上岗引导活动的第二部分一般由新雇员的新主管来完成 * 上岗引导活动第三部分 美国丰田汽车制造公司的上岗引导（被称作“同化”）计划 这个计划包括像公司福利一类传统的内容，但更重要的目的是移默化地使丰田的新雇员接受该公司的质量意识，团队意识、个人发展意识、开放沟通意识以及相互尊重意识。 使新雇员熟悉企业的目标和价值观 案例展示 松下注重新录用人员精神价值观方面的基本训练 世界各地8.7万名员工早上8点背诵“精神价值观”，高唱公司之歌。松下以“训练和职工发展”七字为方针，来训练具有高度高度生产力与技能的工人，在经济衰退销售减少的情况下，没有裁减一名工人而是加强对工人的培训。通过训练，提高了技能同时加深了工人对公司的感情。 * 培训的真正意义 培训——就是给新雇员和现有雇员传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程。 管理能力开发——则是一种比较长期的培训，其目的是为组织发展和解决某些组织问题而可能出现的某些未来的工作，开发现在的和将来的管理人员。 * 培训作用的扩展 不断地提供改进自我的机会 实现自身价值，提高工作满意度，增强对企业的组织归属感和责任感 减少不希望的人员流动 一项相当狭小的日常事务 向本企业雇员传授其他更广泛的技能 利用培训来强化雇员的献身精神 “经济竞争游戏有新规则” 能够分析和解决与工作有关的问题 卓有成效的在团队中工作 灵活善变 迅速适应工作转换 减少事故，降低成本，提高工作效率 * 培训和开发方案的成本与效率 培训方案无效 精心设计与组织有效的培训系统 培训和开发实践 员工和公司本身带来任何真正的好处 * 如何建立有效的培训系统 培训需求分析 执行培训计划 培训目标设置 制定培训计划 培训效果评估 情况分析： 组织 工作 个人 培训系统模型 * 1、培训需求分析过程 培训需求 与变革有关的培训