2第2章 典型网站分析 案例2.1 A 2009-8.pptVIP

电子商务网站建设 第2章 典型网站分析 2.1 电子商务概述 2.2 典型网站功能分析 一案例分析 （1）案例1 某一国内上市公司，是全国电光源大型骨干企业，国务院批准为机电产品出口基地，享有自营进出口业务经营权。公司主要生产和经营各种电光源产品及其配套灯具。 公司主要是生产和经营各种电光源产品及其配套灯具，销售产品是最主要的任务，“产品介绍”是网站的核心功能。 有了产品销售，就会有客户服务，为用户提供及时、周到的服务才能留住用户，扩大市场占有率。客户服务包括售前服务、售中服务、售后服务。售前服务主要体现在“联系我们”、“在线咨询”等功能上；售中服务主要体现在“网上订单”、“联系我们”等功能上；而售后服务主要体现在“常见问题”、“在线咨询”、“联系我们”等功能上。 ? 如果网站比较复杂，最好设置“站点地图”功能，使浏览者快速找到想要的内容。 案例2 电子商务网站的主要功能 案例分析: 方面: 客户定位 自身定位 功能与服务 奖励与优惠 功能模块 自身定位 一站：一方面立足国内，是“中国人的旅行网站”；另一方面，服务于来华外国旅客，成为“中国的旅行网站” 一社：虚拟的网上旅行社，在网上提供吃、住、行、游、购、娱六个方面全方位的服务 一区： 为用户发表点评、相互交流提供场所 一部：旅行爱好者的沙龙，旅行发烧友的寄居处 功能模块 功能模块 免费注册、登录 产品及服务查询 关于我们 诚聘英才 广告业务 联系我们 携程社区 携程工具箱 后台管理  2.3 典型网站结构分析 1.基本知识 网站的结构是否合理，是网站建设成功与否的一个重要因素。 信息构建（Information Architecture简称IA）: 组织信息和设计信息环境、信息空间或信息体系结构，以满足需求的信息需求的一门艺术和科学 网站信息构建: 通过信息组织系统、标识系统、导航系统和搜索系统的设计和处理，帮助人们在Internet 环境中更易发现和管理信息，更加有效地解决用户的信息需求问题。 2. 案例分析 栏目管理 文章管理 栏目文章管理、 账户管理 角色管理 网站权限管理 网站图片管理 发言信息管理、 问答信息管理 弹出窗口信息管理 用户修改密码 2.4电子商务网站的结构－ 基本架构 电子商务网站是企业开展电子商务的基础设施和信息平台，是实施电子商务的公司或商家与服务对象之间的交互界面，是电子商务系统运转的承担者和表现者。 电子商务网站影响因素 ２.5 电子商务网站的分类 按照网站的主体分类： 行业电子商务网站，如东方钢铁在线/ 企业电子商务网站 政府电子商务网站, 如北京税务网/ 服务机构电子商务网站，如中国互联网信息中心CNNIC， 零售业： 珠穆朗玛电子商务网站： 亚马逊电子商务网站： 信息发布类 阿里巴巴：(b2b) 中国电子交易：(金贸网) 拍卖类： 雅宝： 易趣： 按照使用网络的类型分类: 基于EDI网络的电子商务 基于internet网络的电子商务 基于Intranet网络的电子商务 按照参与电子商务的交易主体分类: B2C :当当网购物流程/shoppingcart/demo/danghe.swf C2C 支付宝 B2B tootoo ccec中国商品交易中心 B2B2C B2B协作关系 B2B电子商务工作流程 作业 1.基础题 找一家电子商务网站，分析其功能、结构、流程与需求。 2.拓展题 列举10种不同行业网站，并比较其行业特点与用户群。 3.创新题 某公司想建设一个虚拟社区网站，请你替该公司起草一份网站建设招标书及评标标准。 ? 以淘宝作为案例,分析其采用的创新设计决策 * LOGO * 典型网站功能分析 典型网站结构分析 典型网站业务流程分析 content E-Business E-Commerce 知识回顾 网站具有哪些功能 能够提供哪些服务 Contents 网站的需求决定--网站的功能 （2）分析 根据公司的实际需求，再结合公司网站提供的功能，做如下分析： ? 该公司为上市公司，为了吸引潜在客户与潜在股民，非常有必要详细介绍公司的情况。 “公司简介”功能自然是必选功能。 ? 同样，为了留住现有客户与股民，增加公司透明度、及时反应公司现状，“企业动态”功能也是必不可少的。 动手实践 该公司的网站可以实现如下功能： 宣传公司的基本情况 及时发布公司动态 重点推荐公司产品 提供业务联系方式 提供业务咨