圣奥办公家具专卖店店面形象陈列.docVIP

店面维护手册 手册说明 店面形象维护 店面清洁 产品维护 维护要求 使用工具 联系我们： 专卖店店面形象陈列——圣奥办公家具有限公司企划推广部分实录 2009年04月02日 星期四 23:09 专卖店店面形象陈列 ——圣奥办公家具有限公司企划推广部分实录 一、店面形象维护 ■ 重要性 ——决定了顾客是否进入该店，还是忽视而过； ——吸引新顾客，保持老顾客的重要因素； ——向大众传递重要信息（商店的规模档次、风格、经营理念和经营主题……） ■ 店铺清洁与卫生 ——环境卫生包括地面卫生、货柜卫生、橱窗、装饰品的卫生、玻璃卫生、产品卫生； ——要求店内整洁、无杂物、灰尘，货柜、产品外包装、装饰品需每日擦拭，产品要保持清洁； ——营业地方必须畅通无阻，补货时以不阻碍顾客为原则； ——垫有垃圾袋的垃圾桶须保持清洁，载满了便须更换垃圾袋，不可任由垃圾堆泻地下； ■ 维护要素 具体参照下表《店铺形象表格》 店铺形象项目执行表 项目 要求 备注 卫生 招牌 明亮、干净、损坏灯管及时更换（每月一次）。 门头、橱窗 玻璃光洁、明亮、无污迹（每日一次）。展示台无杂物、无灰尘，并随时保持整洁。门框无褪色 需在客流量较少时处理 墙壁 保持洁白无痕迹，每半年刷新一次 地板 明亮、光洁，无脏物，每天一次随时保持清洁 展示柜、床架 无灰尘 不允许留有任何污渍 商品 整洁、无灰尘 各种灯具、灯箱 明亮、无尘，每周一