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S7 本章大纲 本章大纲 – 续 本章大纲 – 续 学习目标 学习目标 流程策略 产能 不同时间范围的产能计划 设计产能和有效产能 利用率与效率 面包房的例子 面包房的例子 面包房的例子 面包房的例子 面包房的例子 面包房的例子 面包房的例子 面包房的例子 产能与战略 产能的考虑 准确地预测需求 了解技术和产能增加 寻找最佳运作水平(产量) 适应变化 规模经济与规模不经济 需求管理 互补需求模式 互补需求模式 互补需求模式 使产能与需求相匹配的策略 服务业的需求和产能管理 需求管理 预约, 预订, 先来先服务选择（FCFS） 产能管理 全职员工, 临时、兼职人员 瓶颈分析和约束理论 每个工作区域都有其自己的独特产能 产能分析确定系统中各个工作站的产出能力 瓶颈就是限制或约束因素 在系统中，瓶颈的有效产能最低 工作站的流程时间、系统的节拍及生产周期 有三个工作站的装配线 系统的节拍是指除以并行操作数后的瓶颈的流程时间 系统能力等于系统节拍的倒数 生产周期是指系统中最长路径的总时间 产能分析 两条相同的三明治生产线 每天生产线有两个工人，三项操作 所有完成的三明治都需要进行包装 产能分析 烘烤工作站的流程时间最长-40秒 有两条节拍均为40秒的三明治的生产线，因此两条合并后的三明治生产线的节拍为40/2 = 20秒 由于包装和交付的流程时间为37.5秒,为最长流程流程时间，因此包装和交付工作站为瓶颈。 每小时的能力为3,600秒÷37.5秒/个三明治 = 96个三明治/小时 生产周期为30 + 15 + 20 + 40 + 37.5 = 142.5秒 产能分析 洗牙服务的标准流程 清洗和检查X光片可以同时进行 产能分析 必须比较所有可能的路径 清洗路径为2 + 2 + 4 + 24 + 8 + 6 = 46分钟 检查X光片的路径为2 + 2 + 4 + 5 + 8 + 6 = 27分 最长路径是包括清洗人员清洗牙齿的那条路径 瓶颈环节是24分钟的清洗环节 每小时的能力为60/24 = 2.5个患者 患者将在46分钟内接受完洗牙服务 约束理论 识别和管理限制环节的5个步骤 瓶颈管理 按照瓶颈的工作节奏向系统下达工作指令 瓶颈处损失的时间代表着整个系统损失的时间 增加非瓶颈工作站的产能没有任何意义 提高瓶颈的产能也就增加了整个系统的产能 盈亏平衡分析 盈亏平衡分析 盈亏平衡分析 盈亏平衡分析 盈亏平衡分析 盈亏平衡分析 盈亏平衡举例 盈亏平衡举例 盈亏平衡举例 盈亏平衡举例 多产品情况举例 逐步改变以减低风险 逐步改变以减低风险 逐步改变以减低风险 逐步改变以减低风险 期望货币价值EMV和能力决策 确定自然状态 未来需求 市场倾向 运用决策树进行分析 医院用品供应公司 四种选择方案 期望货币价值EMV和能力决策 期望货币价值EMV和能力决策 期望货币价值EMV和能力决策 战略驱动型投资 净现值 (NPV) 净现值 (NPV) 利用现值因子求NPV 年金的净现值 年金的净现值 年金的净现值 局限性 净现值相同的投资可能投资周期和残值大不相同 净现值相同的投资可能有不同的现金流 支付并非总发生在期末 年金是产生均匀相等回报的一种投资 S = RX 式中 X = 由表S7.2查得的因子 S = 一系列相等年收入的现值 R = 在投资期内每年可以获得的收入 表S7.2的一部分 年 6% 8% 10% 12% 14% 1 0.943 0.926 0.909 0.893 0.877 2 1.833 1.783 1.736 1.690 1.647 3 2.676 2.577 2.487 2.402 2.322 4 3.465 3.312 3.170 3.037 2.914 5 4.212 3.993 3.791 3.605 3.433 5年的收入期，每年将产生$7,000收入 利率 = 6% 由表S7.2查得 X = 4.212 S = RX S = $7,000×4.212 = $29,484 All rights reserved. No part of this publication may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted, in any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording, or otherwise, without the prior written permission of the publisher. Printed in the United States of America. This slide