中国联通2010年重点产品发展计划.docVIP

中国联通2010年重点产品发展白皮书 中国联通市场部 2010.6 目 录 第一章 总则 1 1.1 前言 1 1.2 市场竞争趋势 1 1.3 产品创新模式 1 1.4 产品管理方式 1 1.5 产品规划思路 2 1.6 2010年重点产品 2 第二章 重点成熟产品 3 2.1 宽带接入产品 3 2.2 手机上网产品 4 2.3 彩信产品 4 2.4 国际通信产品 5 2.5 IDC产品 7 2.6 外包呼叫中心产品 9 第三章 重点成长产品 11 3.1 手机音乐产品 11 3.2 手机电视产品 12 3.3 手机邮箱产品 14 3.4 116114产品 15 3.5 手机报产品 16 3.6 无线上网卡产品 17 3.7 家庭网关产品 17 3.8 E盾安全产品 18 3.9 视频监控产品 19 3.10 视频会议产品 20 第四章 重点导入及储备产品 21 4.1 WLAN产品 21 4.2 手机支付产品 22 4.3 手机阅读产品 23 4.4 应用商店产品 24 4.5 即时通信产品 24 4.6 3G驿站产品 25 4.7 家庭高清互动视讯（含IPTV）产品 26 4.8 VPDN产品 27 4.9 大洋通产品 27 4.10 位置服务产品 28 4.11 POC产品 29 第一章 总则 1.1 前言 2009年在竞争加剧的情况下，中国联通产品发展面临着巨大挑战，主要表现在：重点产品发展不够突出，部分增值产品发展速度和质量低于竞争对手，各种储备型产品发展不足。为改变产品管理被动的状况，集团公司将加强统一规划，按年度梳理全国重点产品，制定相应的产品发展策略，统一各级单位产品发展思路，提升产品经营能力。 本白皮书就中国联通2010年重点产品的产品定义、发展目标、开展方式、2010年重点举措等内容进行了描述说明。本白皮书由中国联通市场部编撰并发布，采用滚动更新的方式，每年更新一版。 1.2 市场竞争趋势 从市场发展趋势而言，用户数据类通信需求猛增，移动化发展趋势明显，截至2009年12月，我国网民规模已达3.84亿，手机网民数量迅速增长，规模已达2.33亿人，占整体网民的60.8%。从业务发展趋势来看，由于智能手机的发展，手机发起的数据业务流量呈现快速增长，非短消息类的多媒体应用增长迅速。 从竞争形势来看，同质化竞争愈演愈烈，异质化竞争逐步紧迫。与语音市场相比，未来的数据及信息业务、互联网业务将是非常激烈的战场，关系运营商未来业务发展，异质化竞争风起云涌、渐成气候，来自于互联网、第三方应用提供者、信息提供者、终端厂商等非电信运营商的竞争挑战也日益紧迫。 1.3 产品创新模式 针对公众客户：加强产品创新基地建设，以子公司和省分公司为基础，根据各公司的产品开发、业务合作、系统支撑、市场营销等综合能力，结合创新产品发展要求，选择产品基地，由总部统一组织，开展产品开发及运营工作。 针对集团客户：建立集团客户总部和省分公司两级产品和解决方案研发管理体系。省公司集团客户部要建立专业团队，负责集团客户产品和行业应用的需求挖掘、方案制定以及开发组织工作。建立完整的集团客户产品和解决方案支撑体系，落实产品开发、建设、平台维护、客户端服务的相关责任单位。 1.4 产品管理方式 为了规范产品的管理，避免产品低水平重复开发，产品按一、二、三类进行管理。一类产品由总部统一规范、统一建设、统一运营，产品端到端各环节均由总部负责。二类产品由总部统一规范、分省建设、分省运营，总部制定规范后，确定建设方案、产品的试商用、商用时间和省份，省公司执行。三类产品由省公司制定规范、分省建设、分省运营，三类产品实行报批管理制度，所有三类产品需报批总部同意后方可开展。 1.5 产品规划思路 根据对网络技术发展以及用户需求发展的深入分析和判断，将中国联通产品划分为十大产品线，每个产品线下分设不同的产品系列，每个产品系列中包含若干个具体产品，每个具体产品可有不同的表现形式。 产品规划工作主要是通过内外部环境的分析，对产品体系中产品发展现状、市场竞争情况和发展趋势进行深入分析，并通过各种研究方法，筛选出重点产品，规划其发展路线以及发展目标，为产品开发和产品营销指明方向。 2010年将以重点产品为核心，进一步明确产品发展思路，加强现有产品的梳理和整合，聚合全集团能力，打造出一批具有影响力的产品。 1.6 2010年重点产品 成熟产品（6个） 宽带接入、手机上网、彩信、国际通信产品、IDC 、外包呼叫中心 成长产品（10个） 手机音