第五章 市场调查与分析资料的整理 市场调查与分析 培训讲解.ppt

第五章 市场调查与分析资料的整理;本章主要内容： 一、整理资料的意义、原则和步骤 二、文字资料整理的方法 三、问卷资料的整理 四、数字资料整理的方法 五、统计表的统计图的种类 调查能否出成果和成果质量高低，在很大程度上取决于这个阶段的工作。;第一节 整理资料概述;2、意义 （1）它是提高调查资料质量及其使用价值的必要步骤。因为，运用各种调查方法获得的调查资料往往是分散的、零乱的，而且难免出现虚假、差错、短缺、余冗等现象。所有这些现象，都会降低调查资料的质量和使用价值，甚至根本无法使用。要解决这些问题，除了在调查阶段组织调查人员就地自查、互查和指派专人督查外，还必须在研究阶段开始时进行一次全面检查和整理，以区分资料的真假和精粗，消除资料中的假、错、缺、冗等现象，以保证资料的真实、准确和完整。从一定意义上说，整理资料实际上是对调查工作的一次全面检查，必要时还应该组织力量进行补充调查。通过整理工作，调查资料的质量和使用价值就会大大提高。;（2）它是进一步分析调查资料的基础。研究阶段的任务在于获得正确的调查结论，而正确的调查结论来源于科学的统计分析和思维加工，科学的统计分析和思维加工又有赖于调查资料的真实、准确和完整。为此，就必须把各种资料差错、特别是数据差错消灭在统计分析和思维加工之前。如果到统计分析和思维加工时才发现调查资料中的差错，再去改正这些差错，那么就会花去更多时间和精力。因此，在开展研究之前，一定要认真鉴别、整理调查资料，坚决纠正或淘汰一切不合格资料，这是保证研究工作顺利进行的重要基础。;2．准确性原则。 即整理后的资料所反映的情况应符合事实和逻辑，数据应是准确的。如果整理出来的资料事实含混不清，数据互相矛盾，那么，就不可能得出科学结论。当然，对准确性要求应从实际出发，以能说明问题为原则，而不是越精确越好。例如，了解人均收入，以元为单位就可以了；了解一个县的GDP，以万元为单位就能说明问题。如果精度要求过高，不仅会增加许多工作量，而且可能会更不准确。对于那些模糊社会现??，就应用模糊概念来反映，否则，越“精确”就可能越不准确。;3．完整性原则。 整理资料应该尽可能地全面、完整，即：既要有历史的资料，又要有现实的资料；既要有正面的、肯定的资料，又要有负面的、否定的资料；既要有主体的、主流的资料，又要有辅助的、支流的资料等等。只有这样，才能真实地反映调查对象的全貌。如果资料残缺不全，就有可能犯以偏概全错误，甚至从根本上失去了研究价值。;4．统一性原则。 整理出来的资料要统一，包括调查对象要统一，调查指标及其操作定义要统一，调查数据的计算公式、计量单位要统一，调查结果表现形式要统一。 如果调查对象不一样，调查指标的解释和操作定义不统一，调查数据的计算公式或计量单位不一致，那么，调查资料就会失去统计和研究价值。;5．简明性原则。 整理所得的资料应该尽可能地系统化、条理化，并以集中、简明方式反映调查对象的总体情况。如果整理后的资料仍然杂乱无章、没有条理，臃肿、零乱，使人对调查对象的总体情况难以形成一个完整、清晰的概念，那么，就会给以后的研究工作增加许多困难。;6．新颖性原则。 整理资料时，要尽可能用新观点、新角度来审视资料、组合资料，尽量避免按照陈旧思路考虑问题、反映问题，更不能简单重复别人已经走过的老路。只有勤于思考、勇于创新，从调查资料中发现新情况、新问题，才能为创造性研究打下良好基础。 总之，整理资料应力求真实、准确、完整、统一和简明，并尽可能新颖。只有在这样的调查资料基础上，才能得出科学的调查结论。;三、整理资料的一般步骤 资料的整理主要是文字资料和数字资料的整理。步骤： 1、资料的审核—审核资料的真实性、准确性和完整性。 2、资料的编码—为计算机处理准备。 3、资料的分组—根据分组标志分组。 4、资料的汇总—将分散的资料以集中的形式显示出来。分手工、计算机汇总两种。 5、统计表和统计图—通过编制统计表和统计图以集中、简明、直观的形式显示出来。;第二节 文字资料的整理;一、文字资料的审核 审查，指是通过仔细推究和详尽考察，来判断、确定文字资料的真实性、准确性和适用性。 无论是官方文献资料还是非官方文献资料、实地调查资料，无论是一次文献资料还是二、三次文献资料，在没有审查之前都不能认为是完全真实的、可靠的，更不能认为是完全适用的。;真实性审核 也称信度审查，包括两个方面：一是资料本身的真实性审查，二是资料内容的可靠性审查。 1、真实性审查，是指通过细究和考察以判明调查所得的文献资料、观察和访问记录等资料本身的真伪。它一般采用两种方法： ①外观审查，即从作者、编者、出版者、版本、印刷技术、纸张等外在情况来判断文献的真伪。 ②内涵审查，即从文献