ISO9000基础知识培训(第一讲）.ppt

什么是ISO ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization,翻译成中文就是“国际标准化组织”。 ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”（简称ISA）。他如IEC也比较大。IEC即“国际电工委员会”，1906年在英国伦敦成立，是世界上最早的国际标准化组织。IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动。而ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动。 ISO现有117个成员，包括117个国家和地区。 ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。中央秘书处现有170名职员，由秘书长领导。 ISO宣称它的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。” ISO通过它的2856个技术结构开展技术活动，其中技术委员会（简称SC）共611个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个。中国于1978年加入ISO，在2008年10月的第31届国际化标准组织大会上，中国正式成为ISO的常任理事国。 什么是ISO9000 ISO制定出来的国际标准除了有规范的名称之外，还有编号，编号的格式是：ISO+标准顺序号+冒号+发布年号 例如：ISO9001：2000 ISO 9001 ： 2000 国际标准化组织英文缩写 标准顺序号 标准发布年号 “ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。 ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/TC176制定的国际标准。 ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。 简单地说它是：一个系统性的保证公司产品质量及运作的指导性纲领和规范架构。 什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176个技术委员会，它成立于1980年，全称是“品质保证技术委员会”，1987年又更名为“品质管理和品质保证技术委员会”。TC176专门负责制定品质管理和品质保证技术的标准。 ISO9000标准族产生的历史条件 科学技术和生产力的发展，是形成和产生ISO9000族标准的社会基础 ISO9000族标准是世界质量管理发展最新的必然产物 世界各国质量保证的成功经验，推动了ISO9000族标准的制订和发展 国际经济贸易事业的发展，加速了ISO9000族标准的产生的推广 组织生存和提高效益的需要是产生ISO9000族标准的重要作用。 ISO9000标准族的发展历程 MIL-Q-9858A质量大纲要求（1959）-世界上第一个质量保证标准 ——美国国防部所发布，它规定在实现合同要求的所有领域和过程（如设计，研发，制造，加工，装配，检验，维护，贮存和安装） AQAP-1 NATO质量保证标准（1968）——北大西洋公约组织 BS5750质量保证标准（1979）——英国 BS5750质量保证标准改进（1981）-英国，该标准的发布与实施，是ISO9000族标准形成的初步趋势 ISO9000系列标准的发布（1987.3.15）- ISO/TC176 ISO9000:1994第一次修订(1994.7.1) - ISO/TC176 ISO9001:2000第二次修订(2000.6.1) - ISO/TC176 ISO9001:2008第三次修订(2008.11.15) – ISO/TC176 1987版ISO9000标准族的颁布 ISO8402:1986-质量---术语 ISO9000:1987-质量管理和质量保证标准---选择和使用指南 ISO9001:1987-质量体系---设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式 ISO9002：1987-质量体系---生产、安装和服务的质量保证模式 ISO9003：1987-质量体系---最终检验和试验的质量保证模式 ISO9004：1987-质量管理和质量体系要素---指南 ISO9001-ISO9003以BS5750（英国）和CSAZ-299.1-299.4(加拿大）标准为基础 ISO9004以ANSI/ASQCZ1.15（美国）标准为基础 2000版的结构变化和特点 ISO9001：2000版族标准组成（四大核心标准） ISO9000-质量体系基础和术语（合并了ISO8402和ISO9004的一部分） ISO9001-质量管理体系要求（合并了ISO9001-ISO9003） ISO9004-质量管理体系业绩改进指南（合并了ISO900