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第二章 系统思考（System Thinking）和 系统动力学（Systems Dynamics） 基础 一、传统思考与系统思考 故事1 一位老妇人，因为她不慎吞进了一只苍蝇，于是她又吞了一只蜘蛛，想让它抓住这只苍蝇，但是蜘蛛在她肚子里扭阿扭的，弄得她很难受。这个老妇人突发奇想又继续的吞了老鼠、猫、狗、牛，最后是一匹马，这些都只为了抓住那恼人的苍蝇。她吞了马以后会发生什么？ 最后当然是她死了。 故事2 冰山一角 讨论： 这两个故事的思维方式有什么不同？ 启示？ 系统思考为人类面对严重挑战、走出困惑找到一条新的出路。 它是一种从全局性、层次动 态性、互动性等方面综合思考问题的一种方法。 见树又见林 -------只看见局部，不看见全体，只看见树木，不看见森林。这样是不能找出解决矛盾的方法的，是不能做好所任工作的------ 毛泽东《矛盾论》 三、系统思考的内涵 沉下去看问题：理解非预期的结果 找出延滞：另眼看时间 把系统比作“浴缸”进行思考：理解栈、流关系 四、系统思考的三点要求 五、蝴蝶效应 少了一个马掌钉 书摘：〈美德书〉[美]威廉 贝内特/编著 何吉贤/翻译