绿色运筹报告逆向物流-供应链管理系-高雄海洋科技大学.ppt

與傳統供應鏈反向，為價值恢復或處置合理而對原材料、中間庫存、最終產品及相關信息從消費地到起始點的有效實際流動所進行的計劃、管理和控制過程。 包含來自於客戶手中的產品及其包裝品、零部件、物料等物資的流動。簡而言之，逆向物流就是從客戶手中回收用過的、過時的或者損壞的產品和包裝開始，直至最終處理環節的過程。 廢棄物物流：是指將經濟活動中失去原有使用價值的物品，根據實際需要進行收集、分類、加工、包裝、搬運、儲存等，並分送到專門處理場所時形成的物品實體流動。 美國逆向物流協會(RLEC)定義：「逆向物流是一種財貨移動的程序，亦即從最終目的地移至其他地點，主要是為了獲得在其他方法無法得到的價值，或是為了對產品做適當的處置。」 狹義的逆向物流(returned logistics)：是指對那些由於環境問題或產品已過時的原因而產品、零部件或物料回收的過程。它是將廢物中有再利用價值的部分加以分揀、加工、分解，使其成為有用的資源重新進入生產和消費領域。 廣義的逆向物流(reverse logistics)：除了包含狹義的逆向物流的定義之外，還包括廢棄物物流的內容，其最終目標是減少資源使用，並通過減少使用資源達到廢棄物減少的目標，同時使正向以及回收的物流更有效率。 主要驅動因素：政府立法、新型的分銷渠道、供應鏈中的力量轉換、產品生命周期的縮短。 主要動機：環境管制；經濟利益(廢棄物處理費用的減少、產品壽命的延長、原材料零部件的節省等方面)和商業考慮 近年來，隨著電子商務的快速發展，物流業已從傳統的流通業中獨立出來並日益受到人們的關注。而隨著人們環保意識的增強，環保法規約束力度的加大，逆向物流的經濟價值也逐步顯現。 具體成因： 引入逆物流系統的主要原因 使用逆物流系統的典型例子 為獲得補償或退款而退還產品 不能滿足客戶期望的產品被退回，以得到退款 普遍的產品召回 由於安全帶失效汽車被返還給代理商 產品發往特定組織進行升級 舊電腦被送往製造商以安裝光碟機 保修期返回 電視機在保修期內功能失靈而被退還 可再利用的包裝容器 返回的汽水瓶、飲料瓶被清洗和再使用 寄賣物返還 寄存在商店的音箱沒有變賣又返還給物主 按照回收物品的渠道來分：按照回收物品的特點可分為退貨逆向物流和回收逆向物流兩部分。 按照逆向物流材料的物理屬性來分：按照逆向物流材料的物理屬性可分為鋼鐵和有色金屬製品逆向物流、橡膠製品逆向物流、木製品逆向物流、玻璃製品逆向物流等。 按成因、途徑和處置方式及其產業形態來分：區分為投訴退貨、終端使用退回、商業退回、維修退回、生產報廢與副品，以及包裝等6大類別。 分散性：逆向物流產生的地點、時間、質量和數量是難以預見的。可能產生於生產領域、流通領域或生活消費領域，涉及任何領域、任何部門、任何個人，正是這種多元性使其具有分散性。 緩慢性：廢舊物資的產生也往往不能立即滿足人們的某些需要，它需要經過加工、改製等環節，甚至只能作為原料回收使用，這一系列過程的時間是較長的。同時，廢舊物資的收集和整理也是一個較複雜的過程。 混雜性：回收的產品在進入逆向物流系統時往往難以劃分，因為不同種類、不同狀況的廢舊物資常常是混雜在一起的。當回收產品經過檢查、分類後，逆向物流的混雜性隨著廢舊物資的產生而逐漸衰退。 多變性： 逆向物流具有極大的不確定性。 逆向物流的處理系統與方式複雜多樣。 逆向物流技術具有一定的特殊性。 相對高昂的成本。 事前防範重於事後處理原則：逆向物流實施過程中的基本原則是“事前防範重於事後處理”即“預防為主、防治結合”的原則。因為對回收的各種物料進行處理往往給企業帶來許多額外的經濟損失，這勢必增加供應鏈的總物流成本，與物流管理的總目標相違背。 綠色原則（“5R”原則）：綠色原則即將環境保護的思想觀念融入企業物流管理過程中，分別是： 研究(Research) 重覆使用(Reuse) 減量化(Reduce) 再迴圈(Recycle) 挽救(Rescue) 效益原則：生態經濟學認為，在現代經濟、社會條件下，現代企業是一個由生態系統與經濟系統複合組成的生態經濟系統。物流是社會再生產過程中的重要一環，物流過程中不僅有物質迴圈利用、能源轉化，而且有價值的轉移和價值的實現。因此，現代物流涉及了經濟與生態環境兩大系統，經濟效益涉及目前和局部的更密切相關的利益，而環境效益則關係更巨集觀和長遠的利益。 信息化原則：儘管逆向物流具有極大的不確定性，但是通過信息技術的應用(例如使用條形碼技術、GPS技術、EDI技術等)可以幫助企業大大提高逆向物流系統的效率和效益。 法制化原則：由於人們以往對這一問題的關注較少，所以市場自發產生的逆向物流活動難免帶有盲目性和無序化的特點。如具有暴利的“禮品回收”則會助長腐敗