有效管理与卓越领导学员版 王 坤.pptVIP

有效管理与卓越领导 北京大学 王 坤 成功企业的基本特征 明确的战略目标规划系统； 健全的人力资源管理系统； 扁平的组织结构系统； 严密的规范化管理系统； 严谨的成本控制系统； 合理的绩效考核系统； 强大的执行力系统； 有效的层级授权系统； 迅速的危机应变系统； 务实的企业文化系统。 有效管理的四大系统 人才进化系统 业务管理系统 立体奖惩系统 知识管理系统 进化系统 建立富裕型人力资源 建立接班人计划机制 建立创业元老退出机制 建立员工职业规划系统 建立中高层特殊的招聘渠道 建立学习型组织 建立强大的培训系统 建立富裕型人力资源 打造人才蓄水池 为第二层次业务储备人才 不培养不可替代性人才 不断引进竞争人才 职业生涯规划要素图 建立中高层特殊的招聘渠道 与猎头公司建立合作渠道 建立总裁个人的高级人才社会关系 建立公司范围的人才推荐奖励系统 建立候选人培养计划 在网络上刊登招聘广告 员工 商业人格 职业化 职业生涯规划 客户服务 时间管理 商务礼仪 沟通技巧 汇报技巧 团队精神 绩效考核 平等不等于公正 无---有的期望过程中人是快乐的 考核指标一定是可以量化的 绩效管理的误区：绩效管理=考核=打分=发奖金=罚款=走人 讨论：薪酬的有没有拐点？ 绩效考核的三个指标 财务类指标（可量化） 行为类指标（可量化） 态度类指标（不可量化） 基层KPI数量少而精 中层KPI重在部门配合和团队业绩（360度） 高层KPI重在内部流程、财务、客户、员工学习和成长 检查你公司的岗位指导书 五表： 工作关系表；任职资格表；岗位责任表；工作标准表；资源配置表。 二书： 职业生涯设计书；工作计划承诺书。 二指引： 流程；制度。 立体奖惩系统 业绩奖罚 角色奖罚 成效奖罚 工具奖罚 流程奖罚 流程管理的原则 1、工作是否重复性高？ 2、是否易发生错误？ 3、是否需要高质量的产出？ 4、是否有不同的人操作。 有效管理练就员工六大导向 1、责任导向 2、品牌导向 3、积极导向 4、和谐导向 5、结果导向 6、客户导向 有效管理九大原则 1、有效传播网络 2、典礼仪式 3、标准语言 4、身先士卒 5、敬畏制度 6、跳蚤不跳 7、管理不乱伦 8、检查第一 9、授权有道 敬畏制度的热炉原则 预防性 必然性 及时性 公正性 有效管理四个流程 授权原则 第一，指明下属行使权力的范围； 第二，监督下属行使权力的方向； 第三，检查下属行使权力的结果； 第四，保留收回权力的权力 责、权、利的一致表现在保证下属在其位、谋其政、行其权、尽其责、得其利、罚其过。 卓越领导六项修炼 出卖价值观 有效沟通 创造故事 有容乃大 自我管理 通晓人性 修炼一：出卖你的价值观：明晰你的经营理念 如何看待用户 如何看待员工 如何看待股东 如何看待合作者 如何看待利益 如何看待社会责任 出卖你的价值观：画饼 企业愿景 战略规划 沟通职业化 接受工作问职责 准备工作学经验 请示工作说方案 实施工作求效果 汇报工作说结果 总结工作改流程 交接工作讲道德 回忆工作谈感受 布置工作定标准 关心下级问过程 批评帮助摆事实 表扬鼓励夸人品 讲故事的最重要的三种类型 1、‘我是谁’，即讲述自己的亲身经历，讲述自己的成功和失败、欢乐和泪水，以此赢得共鸣，打动人心，调动积极性。 2、‘我们是谁’，即讲述我们团队目前面临的形势和前景，以激发团队协作精神，激励所有团队成员用于面对变革，迎接挑战。 3、‘我们向何处去’，即描绘团队未来的愿景，方向和目标，用目标的牵引力凝聚团队力量和智慧，激发团队成员迈向理想的激情和潜力。 领导者的角色定位 卖梦人 教练 啦啦队长 * * 中国民营企业管理主要误区： 误区一：业务能力等于战略能力； 误区二：只重市场不重管理； 误区三：忽视知识管理； 误区四：用个人智慧代替团队决策； 误区五：老板文化成了企业文化： “如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃了，这是一个必要条件――柳传志” 性格 兴趣 知识 能力 价值观 知己 组织环境 组织发展战略 人力资源规划 晋升发展机会 社会环境 经济环境 知彼 抉择 行动抉择 目标抉择 路线抉择 职业抉择 初级管理层 人际关系 新经理管理技巧 工作管理 项目管理 团队管理 员工指导技巧 会议管理 普通心理学 非人力资源经理的人力资源管理课程 基于岗位胜任力建立培训系统 高级管理层 知识管理 情商管理 选材技巧 领导艺术 绩效考核 目标管理 领导力