组织学习 祁卫士.pptVIP

V.1.0 SOE301 学 习 型 组 织 解 读 祁卫士 * 引 言 学习型组织出自80年代彼特.圣吉的《第五项修炼》。 论文基础：其老师Jay Forrester 1965 年 的论文《企业的新设计》中的构想为基础。 实际是运用系统动力学的方法分析组织，但更为平易，且与现实问题直接有关。 一、学习型组织热的背景 企业面临的市场竞争是淘汰式竞争，战略导向决定着企业的生存。 从组织自身资源出发挖掘竞争优势是建立伟大企业的根基。 提升组织素质是培养组织竞争优势的关键。 学习组织能有效提升和培养组织素质。 二、对学习型组织的基本理解 当前我国的学习型企业、学习型城市、学习型政府等是否是真正的学习型组织？ 学习型组织学什么：不是业务知识的学习，而是意识，思维的提升。 锻造学习型组织的目的：提升组织素质，提高竞争力。 二、对学习型组织的基本理解 学习型组织理论的本质：一种从系统角度出发的全新的管理科学技术。 基本方法：五项修炼及其工具；电脑模拟系统。 理论根源：以系统动力学为核心。 三、探讨学习型组织的背景 组织内部分工导致组织的内部分裂，各部门最优的决策可能导致组织全局的失败。 组织既成的管理习惯缺乏对整体互动的思考。 组织处于大系统中，组织本身的微小变动可能反过来会扩大反馈到组织本身，从而导致原有的决策失败。 如何预测组织决策的效果：电脑模拟实验 三、探讨学习型组织的背景 组织解决问题的政策往往又是制造困境的原因。 突破企业成长的极限。 突破线性思考：缺乏对组织整体动态运作机制的探讨。 如何将员工和组织的潜在能量变成有助于创造组织共同愿景的推动力？ 四、组织的学习智障分析 局限思考：各管一滩。 归罪于外：有意或无意从外界找原因。 缺乏整体思考：后果可能在意料之外。 专注于个别事件：只能预测，无法创造。 四、组织的学习智障分析 对渐进过程缺乏关注：煮青蛙的故事。 从经验学习的错觉：经验有限，一些决策后果往往持续很长，如投资扩产。 管理团队：熟练的无能；政治斗争 五、克服学习智障的基本思路 1.提炼的微妙法则 今天的问题来自昨天的解决方案：季度销售下降的原因是上次促效 愈用力，系统反弹愈大：广告行销，增加成本 渐糟前渐好： 显而易见解往往无效 对策可能比问题更糟：后遗症。 因果不紧密联系 寻找（杠杆）平衡解 用动态流程思考可以实现矛盾的双赢 整体性 无绝对内外 五、克服学习智障的基本思路 2.系统思考的角度 心灵转换：部分转换成整体；无助的反应者到主动参与者；从现状到创造未来。 动态复杂：多轮竞争 找出系统元素的因果