华润万家电子签章2.docVIP

华润万家电子签章 续期操作指引 编写目的 本操作指引主要从操作流程、常见问题、客户服务支持等方面介绍了华润万家电子签章续费操作，帮助供应商更好、更快地完成电子签章续期。 适用范围 华润万家电子签章过期用户 操作流程 第一步骤： 登录华润万家供应商服务系统 （网址：/scm/logon/logon.jsp）。如图1所示： 图 1 第二步骤： 找到【新结算管理】模块下的【电子印章申请】，点击【查找】，可以查询全部电子签章数字证书的信息及状态。 找到准备做续期的供应商编码对应的电子签章申请记录，在申请类型为【新申请】且申请单状态为【确认】的操作状态一列会出现【操作】按钮。点击【操作】。 说明：如供应商有多个电子印章，请选择对应编码的电子印章申请记录进行续期操作。如图2所示： 图 2 第三步骤： 在【电子签章操作】页面，【申请类型】选择【续费申请】，核对供应商名称、供应商编码及其它信息无误后，在申请人、申请人电话、身份证号、快递接收地址及申请人邮编栏内认真填写供应商联系方式，以便给供应商提供续期费用发票，如图3。填写无误后，点交【提交申请】。接着系统会弹出申请续期的电子表单见图4，供应商再次核对信息无误后，关闭即可。（不需要打印邮寄）。 图 3 图 4 说明：提交申请成功后，深圳CA将在三个工作日完成数据审核。期间，请供应商耐心等待。 第四步骤： 登录深圳CA官网（网址：），首页右上角快捷链接，找到【客户服务】→【驱动下载】，下载安装新版驱动程序。供应商在进行安装时，系统会自动覆盖旧版驱动程序，按照提示卸载旧驱动之后进行安装新版本驱动。如图5所示： 图 5 说明：供应商必须安装新版驱动程序才能正常进行续期更新操作。 第五步骤： 供应商在VSS提交三证合一业务申请后，深圳CA将在三个工作日完成审核。 供应商将准备变更的电子签章数字证书Ukey介质插入电脑，系统会自动启动新版驱动程序。系统弹出以下页面，可看到“您的数字证书有变更，点击开始变更”有效期后面显示“下载”二字。即表示深圳CA审核已经通过，点击“下载”进行更新，如图6所示，如未有提示，请耐心等待。 图 6 注：更新期间需要输入1次PIN码（即电子签章证书密码），中途请勿中断，否则无法正常完成更新。 图 7 图 8 第六步骤： 续期完成之后，需要等待数据进行同步，请隔四个小时候再使用电子签章。如果更新成功，立即使用会提示“您的数字证书已注册但没有绑定印章或章已停用” 图 9 客户服务支持 客户服务热线：400-112-3838 0755官方网址： 微信公账号：