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健康教育——提高眼科患者满意度的关键 【摘要】通过系统化、专业化、正规化的健康教育，提高了健康教育的普及率，患者或家属对所患疾病的知识知晓率，从而保障了护患间的有效沟通，提升了护理质量，使患者满意度得到了明显提高。 【关键词】 健康教育; 提高; 满意度 健康教育是通过信息传播和行为干预，帮助个人和群体掌握卫生保健知识，树立健康观念，自愿采纳有利于健康行为和生活方式的教育与过程。随着护理模式的转变，以病人为中心和以人的健康为中心的护理理念越来越受到临床护理的青睐，而健康教育是整体护理的重要组成部分[1]。护士作为健康教育的主要实施者通过系统化、专业化、正规化的健康教育，以不断满足患者日益增长的疾病知识需求，可大大地提高了患者的满意度。 1 明确健康教育的重要性和必要性 通过健康教育，使人们具有自我保健能力，对自己的健康从依赖医院逐步转向依靠家庭和自己，改变不利于健康的各种行为习惯，建立科学的生活方式，从而达到精神和社会关系等方面的完美状态。广泛开展健康教育，使病人在接受治疗、护理的同时增强了健康投资意识，密切了医患关系，加大了医患关系的亲和力。在护理患者过程中，适时对患者住院常识、疾病知识、饮食卫生、用药指导、活动休息、检查指导、术前术后护理、出院后康复护理等进行宣教，可减少患者的焦虑和恐惧心理。在不了解相关知识的情况下，患者会担心治疗效果，害怕失明，心理压力由此不断增加。通过健