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国家软件与集成电路公共服务平台 （成都分中心）软件开发成本管理研究 目 录 第1章 绪论 6 1.1 研究背景 6 1.1.1 软件成本构成 6 1.1.2 成本管理必要性 7 1.1.3 价值工程与成本管理 7 1.2 价值工程应用现状 8 1.2.1 国外应用现状 8 1.2.2 国内应用现状 9 1.2.3 国内外研究现状 11 1.2.4 当前发展趋势 13 1.3软件成本管理存在的主要问题 14 1.4研究意义 15 第2章 相关理论及概念 16 2.1 软件成本管理 16 2.1.1 软件成本要素 16 2.1.2 软件成本控制 16 2.2 价值工程 28 2.2.1 基本概念 28 2.2.2 基本原理 31 2.2.3 工作程序 33 2.2.4 工作内容 34 2.3 相关利益者 38 2.3.1 基本概念 38 2.3.2 群体分类 40 2.3.3 相关利益者价值体系 41 第3章 需求阶段中的价值工程应用 49 3.1 需求开发中的应用 49 3.2 需求管理中的应用 50 3.3 需求验证中的应用 51 3.3.1 功能定义与功能整理 51 3.3.2 功能评价 53 第4章 软件开发成本控制流程 55 4.1 用户需求确定 55 4.2 可交付物确定 56 4.3 风险管理 56 4.4 风险对应措施 58 第5章 结论与展望 60 5.1 结论 60 5.2 展望 60 第6章 参考文献 61 摘 要 软件项目成本管理就是根据企业的情况和项目的具体要求，利用公司既定的资源，在保证项目的进度、质量达到客户满意的情况下，对软件项目成本进行有效地组织、实施、控制、跟踪、分析和考核等一系列管理活动，最大限度地降低项目成本，提高项目利润，实现客户、公司、员工三赢，获得更稳定的客户群、更多的公司利润和更稳定的项目队伍。但是，当前国内软件企业在项目成本管理方面比较薄弱，项目经常出现有订单无利润、客户不满意、员工有怨言等现象。 项目人员常常在接到软件项目时没有认真做好项目的需求分析，没有认真了解客户的真正需求，为了把项目拿下来，口头上答应客户的一切要求，并没有在合同里把条款细化、量化。而往往客户的需求也是停留在比较笼统的概念上，很难明确化，实际操作起来时，项目不能满足客户的要求，客户就会不断提出新的要求，这时候要更改项目就必须付出很高的代价。 需求阶段是软件系统开发生命周期的初始阶段，其最终结果是得到关于用户需求的准确、全面、形式化的需求描述。需求阶段的质量是整个软件开发的关键，良好的需求分析活动有助于避免或尽早剔除早期错误，从而提高软件生产率，降低开发成本。本文针对目前软件项目需求阶段中存在的问题，结合价值工程的原理和方法，研究和探讨了软件项目需求阶段应用价值工程的方法和步骤，具体包括三部分： 第一部分（第一章）研究意义与理论综述。首先介绍了软件成本管理过程、成本管理面临的问题、成本管理必要性、价值过程与成本管理、价值过程应用现状；然后介绍了本文的理论基础，包括价值工程基本理论、成本估算理论和项目利益相关者基本理论。 第三部分（第三章）软件项目利益相关者价值体系的建立。首先介绍了软件项目利益相关者分析的步骤及主要利益相关者分类；然后从软件项目利益相关者的角度出发，结合软件质量的三大评价模型，分析得出软件项目利益相关者价值体系，为后文价值工程在需求阶段的应用奠定基础。 第三部分(第三章)价值工程在需求阶段中的应用。主要介绍了对需求阶段的内容进行功能评价、价值分析的具体方法和步骤。 关键词：软件项目 成本管理 价值工程 Abstract The software item cost management makes use of a company decided resources according to the circumstance of the business enterprise and the concrete request of the item, under the situation that the progress, quality that promises item attains customers satisfaction, to the software item cost carry on organization availably, implementation, control, follow, analysis and investigate etc. a series management activity, with maximum limit lower item cost, raise i