如何做一名优秀的中层管理人员培训指南.pptxVIP

管理角色? 第一部分 中层干部的角色定位与认知1、为什么设置该部门？一、部 2、自己的现有岗位是什么角色？应该如何履职？门及岗位的理解● 失业的压力必然会转化为敬业的动力。● 群体不敬业，企业必跨台；个人不敬业，必然会被他人取而代之。２.就业形势教育。● 珍贵的东西往往失去了才变得珍贵，职业对于个人的重要性，无论怎么说也不会过分，要珍惜当前的工作机会。● 今天不努力工作，明天只好努力去找工作。● 你失去了这份工作，可以找到更好的工作吗？３.找出目前个人在本单位工作的好处、利益所在。● 为什么在此工作？不跳槽？（赚钱、受尊重、交往、实现自身价值、晋升、领导、福利等）● 从马斯洛的“人的五种需求”来看职业的好处。5、个人的实现欲望希望发挥能力希望从事创造性工作 希望为正义而发挥作用 4、自我欲望 希望被他人承认 希望受到尊敬 希望得到正确评价 3、社会欲望 希望结交朋友 希望被同事承认 希望得到友情、爱情2、安全欲望想得到保障想避免危险想去掉对未来的不安 马斯洛欲望的5个阶段图 当一个欲望被满足， 即转向第二阶段，当没有被满足时，则又转向了下一个。日本管理认为这种欲望在3和4之间 1、生理欲望 谋求维持生命 想得到水、空气、食物、休息、健康马斯洛欲望的5个阶段图二、中层的职责：????首要职责是沟通，为完成矿下达任务来制订计划、组织人员、协调各方面的力量来完成目标。在完成目标过程中，需要搜集信息、使用合适的员工进行工作分配、辅导员工、监督进度。重点是防止出问题与解决问题，要能够把问题解决到中层为止，总把问题抛到领导层的中层不是好干部。处理工作的关系重在合作、协调、主动、积极。––––––––高层订方针、中层讲方法、基层快行动高层要有先见力、中层要有计划力、基层要有执行力高层重在创造、中层重在改善、基层重在维持高层讲变化、中层要应变、基层在行动高层讲势、中层讲责、基层求利高层领导人性化、中层管理制度化、基层执行标准化高层以情领导、中层以理服人、基层以法创新中层要操心、高层才放心、基层才安心三、中层必须认知三个层面的互动关系????承上启下：目标、指令、任务承前启后：部门内的协调、跨部门的协调与合作承点启面：员工是点、部门是面、企业是体。单项业务是点、重大活动是面、企业盈利是体。上级命令的执行者。中层同事的协作者。下属员工的辅导者。四、三承三启?正确贯彻上司意图、深得上司器重；五、优秀中层的三个表现??与同事协同作战，深得同事支持；带领下属实现目标，深得下属尊敬。????把自己当成群众领袖、民意代表；把自己当成一方诸侯，小国之君；把自己当成劳动模范，无所不揽；把自己当成小兵一个、自然一卒。六、中层领导不得有的四错误：??????心胸狭窄、推过揽功、疑心过重，接收不了任何批评。事必躬亲，不会作分工，不会激励与授权下属。不会正确开展异性管理与上级沟通。没有主见，成为上司领导的传话筒。不顾企业利益，只顾部门利益与为人处事。自大自私，随欲而行，言谈举止，不足以让下属信服。七、中层干部的六大内伤：? 第二部分 中层管理人员做事态度与艺术?感激相处与下属相处之道??????以身作则平等待人礼遇下属关心下属信任下属接近下属 ?真诚合作 ?同甘共苦 ?公平竞争 ?宽容待人我们自己不是完美的人，就不能要求我们的下级是完美的人我们自己不是完美的人，就不能要求我们的上级是完美的人与同事相处之道 ? ? ? ?认同、 ?重视 ? ?种干部：1、有能力、有贡献；2、为组织着想；3、对自己有信心且言之有物的人；4、在工作上全力以赴的人；5、工作有目标，知道下一步该做什么；6、能够解决难题的人；7、愿意承担更多重任及工作的人；8、与上司及横向部门配合度高的人。上司的81、 明晰：上级战略意图2、 执行：表现你的支持3、 积极：主动寻求反馈4、 匹配：调适领导风格5、 勇气： 承担单位责任；6、 见地：多报告结果，少请示 要请示时要有备选方案；?中层与上司相处的六大原则方案，需?精简：简明扼要、有数据讲话；????有针对性；从上司的立场来看问题；尊重上司的评论、不要争论。让上司做选择题、少做论述题。如何向上司汇报工作：–––高调做事、低调做人。两个思想：1、不要以为自己最重要，你的协助才最重要；2、关注全局、团队至上。博取同事支持的三个要求：1、彼此尊重、从我做起；2、适当保持距离；3、懂得分享、勇于担当责任。与同事相处的要求?结论： 向上报告要有胆略、同级沟通要有心情、向下辅导要有耐心。管理下属??以身作则的原则担当责任的原则一、管理下属的四个原则??支持员工的原则纠正错误的原则?有个性的员工二、管理各类的员工管理功高盖主的员工◎只要看到他们在工作中做得好的地方，就 一定不要吝啬你对他们的夸奖；◎让他们享有功劳，甚至可以将功劳让给他 们；◎用更高的标准去激励他们。