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XX市基层医疗卫生机构绩效考核评价细则 附件1： XX市镇乡街道卫生机构综合管理工作考核标准（分值：240分） 项目 考核内容 评分标准 分值 考核分 机构环境机构标识和标牌规范、清楚、醒目 院容院貌干净整洁。发现院内有空荒地，或存在卫生死角，或有一个科室脏、乱、差的本项不得分。 2 医疗、保健分区合理 科室设置规范、服务流程方便患者服务环境服务环境和设施清洁、舒适、温馨，卫生间设施良好，干净整洁、无异味挂号、收费、药房、检验等科室设立开放式服务窗口设立服务等候区，并配备适当座椅机构内全面禁烟，有醒目、规范的戒烟标识，无人员吸烟、无烟蒂等1： XX市镇乡街道卫生机构综合管理工作考核标准（续） 项目 考核内容 评分标准 分值 考核分 文化建设 人员岗位责任制度。 2 人员聘用、培训、管理、考核与奖惩制度。 2 技术服务规范与工作制度。 2 服务差错及事故防范制度。 2 服务质量管理制度。 2 财务、药品、固定资产、档案、信息管理制度。 2 医疗废物管理制度。 2 行风建设 （12） 医务人员着装整洁、佩戴胸牌、举止文明、统一出诊服饰。 2 开展职业道德教育。 2 建立医德医风管理档案，有计划、措施、检查、总结和培训记录。 2 建立医患沟通制