个人银行业务大趋势“你需要,我追求”.docVIP

个人银行业务大趋势“你的需要,我的追求” 　　随着我国金融业开放步伐的不断加快，个人银行业务正成为中外资银行竞争中的“制高点”。在这场“白热化”的竞争当中，中国建设银行的个人业务在经过三次质的飞跃之后，“以理财为主线，以客户为中心， 坚持精品战略，加强创新，联动营销，锻造素质，全面深化服务，提升经营能力，建设个人精品银行，稳步提高个人银行业务对全行的利润贡献”的发展思路渐渐清晰起来。目前，建设银行个人银行业务已经拥有庞大稳定的客户群体，构筑了全行负债业务的牛壁江山，对全行的利润贡献度也在稳步上升。而随着2006年人民币业务全面向外资银行开放的临近，竞争的“白热化”程度将越演越烈，作为中国建设银行个人金融部的总经理，许会斌伴随着建行的个人业务一路走来，自然感触颇深，如今面临着新的挑战，他又该如何应对呢? 　　 　　顺势而生 　　 　　《银行家》：长期以来，公司业务一直在建行的发展战略中占据着非常重要的位置，那么较之公司业务，个人业务在建行整个的发展战略中扮演了什么样的角色? 　　许会斌：建设银行业务发展战略的制定在不同阶段也反映出不同的特点。从1954年成立以及其后的二十余年建设银行作为国家专业银行，主要执行的是财政职能。上世纪80年代中期，随着金融体制、投资体制和经济体制的改革，建设银行开始开办商业银行业务，成为具有双重职能的银行，并且主要以对公业务为主；其后，根据金融体制改革的要求，国家取消了对银行经办项目的拨付资金，从这个时候开始，为了筹措资金，建设银行基层网点开始办理储蓄业务即个人业务。1986年夏，在全国建设银行工作会议上提出了“大办住房储蓄，试办居民储蓄业务”的口号，从此拉开了建设银行发展个人业务的序幕，也结束了建设银行业务对公不对私的历史，这也成为当时建设银行的三大改革之一。 　　建设银行的个人业务发展至今，经历了三个发展阶段：第一个阶段是从上世纪80年代中期到1993年，在这个阶段建设银行的个人业务从零的突破发展到作为资金的主渠道；第二个阶段从1994年初到本世纪初，在这个阶段建设银行的个人业务从??一的资金筹措业务向综合零售业务转型；近两年根据市场、客户需求以及我国金融形势的变化，建设银行的个人业务发展目标逐渐锁定为向精品银行建设，由综合零售业务向塑造精品银行转变，这也成为建设银行发展个人业务的第三个阶段。 　　通过三个发展阶段，建行个人银行业务在业务品种和产品创新上都得到了较大的发展，创造了银行个人业务领域的许多第一：如抓大中城市行的建设、一米线服务、办理汽车消费贷款、速汇通业务等等。目前建设银行的个人人民币储蓄存款已经超过17000亿元，占全行一般性存款的半壁江山：银行卡业务经过十多年发展，目前借记卡的发卡量已达到一亿五千多万张；证券代理业务发展也很快，凭证式国债代销量占到全国的14％，基金代销量和代销只数也在同业中处于领先地位；在国内率先成立理财处，VIP客户目前达82万人；汇款业务从开立以来每年汇款额达4000多亿元，手续费4个亿左右等等。这些都说明我们的个人业务在十多年里得到了飞速的发展。此外金融创新业务的发展也尤其迅速，这包括龙卡网络系统、证券业务系统等。龙卡网络系统和证券交易系统已成为建行个人业务中的两优业务。 　　《银行家》：伴随着中国经济的持续增长，银行卡这一现代金融产品对中国百姓来说已不再陌生，随着联网通用事业发展和受理环境的改善，中国已经迅速地成长为一个拥有6．4亿张卡量的超级银行十大市场。在众多的银行卡中，龙卡无疑是一个闪亮的品牌，请问建行在银行卡方面的发展情况。 　　许会斌：随着信息化时代的来临，银行卡作为电子化货币的典型代表，越来越多地走进现代都市人的生活。您所说的龙卡已经度过了它的十五岁生日，其产品已经发展成为包括信用卡(贷记卡)，储蓄卡(借记卡)和IC卡三大类十余个品种的产品系列，而其发卡量、交易额一直名列前茅。 　　近年来，建行在统一龙卡品牌的基础上，根据客户的需要，加大龙卡品种创新力度：2004年初推出集交易功能和增值服务为一体的多功能借记卡――乐当家理财卡，为个人高中端客户开发的综合性、多功能、标准化、高档次理财工具，突破了传统的借记卡单一功能的局限；4月，在国内双币种贷记卡发卡行中首家向社会推出境内消费密码可选功能，拓宽了持卡人选择的自由度；5月份，又首推符合国际标准的双币种商务卡；8月份，试点推出面向私家车主的龙卡汽车卡，在双币种贷记卡基本功能之上增加了多项与汽车有关的增值服务功能，得到了市场的热烈反响。 　　目前，从建行龙卡卡种上看，既有国际上通行的真正意义的具有支付信用的信用卡――贷记卡，又有满足存取及转账功能的借记卡。从使用功能上看，持卡人既可以在国际信用卡组织的全球200多个国家和地区的2200多万个各类特约商尸使用龙卡国际卡办理购物消