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会计非诚信行为的思考角色冲突与困境 　　摘要：“角色冲突”源于社会学概念，现实社会中面对复杂的利益关系，会计角色也面对其独特的冲突问题。本文从会计角色冲突的含义入手，结合会计非诚信行为，探讨角色冲突对会计行为的影响，研究了注册会计师和企业会计可能面对的冲突及其产生的根源。 　　关键词：角色冲突　非诚信行为　冲突困境 　　 　　一、会计角色冲突的界定 　　 　　角色冲突是社会学角色理论中的一个概念，1957年R?默顿在《社会理论和社会结构》一书中提出。由于个人在社会的不同群体中所处地位不同，往往需要同时扮演若干个角色；当这些角色对个人的期待发生矛盾、难以取得一致时，就会出现角色冲突。角色冲突会使角色扮演者无所适从，社会心理学家古德(Good，W.J.)称之为“角色紧张”，有害个体的身心健康。在现实社会生活中，会计人员往往同时具有多种不同的社会身分，而对应这些身分，他也被要求履行不同的角色。另一方面，同为会计角色，不同的人或社会群体所持有的角色期望也不尽一致，他可能因此被要求去按照不同的角色模式去行动。这样，当会计人员受时间或精力的限制，不能同时满足外在社会不同的角色期望而履行不同角色，同时这些角色对其又都具有一定意义，回避履行任何角色都会出现消极后果(如受制裁或被人拒绝)的时候，就出现了会计角色冲突。会计角色冲突按其性质可划分为两类：外冲突和内冲突。 　　 　　二、会计角色冲突的范例及对会计非诚信行为的作用 　　 　　(一)会计角色冲突的范例 　　 　　(1)会计角色外冲突范例。会计角色外冲突指包括会计在内的不同角色承担者之间的冲突。导致这类角色冲突的原因是角色利益上的对立、角色期望的差别和人们没有按各自的角色规范行事等。 　　范例1：不同类型的角色伙伴对会计角色抱有矛盾的角色期待。如已婚的男性会计主管。他会同时面对作为丈夫和父亲的角色期待与作为公司主管的事业角色期待。一方面前者强调家庭稳定，关心妻子和孩子，希望留在当地的愿望很强烈；另一方面身为会计主管，希望专注工作，创造业绩，为得到升迁而不得不时常在单位加班，为完成任务而东奔西走。又如会计人员的同事会期望他工作能力中等，不致构成竞争威胁，而他的家人却希望他工作优秀。或者，不同上级对同一会计角色提出矛盾要求而产生角色冲突。比如在某大型国企，有一位科长，他有两个上司，一位是直接主管的副处长，另一位是间接主管的处长。由于两位处长长期不和，对同一件事的观点经常不一致，结果，夹在矛盾中间的该科长天天绞尽脑汁思考到底听命于谁。 　　范例2：会计角色与其他兼职角色同时提出要求而产生冲突。如某会计人员同时身为会计项目的管理者和高级IT建筑师为一家委托公司提供帮助。委托公司需要其帮助安装一个数据中心、更新原有的分散式文件服务网络和重新设计他们的在线服务系统。改工作组包括几名网络工程师、一些高级程序设计人员，一名项目时间安排人员和多名员工，这些员工更换工作的频率就像换衣服一样频繁。身为高级Ⅱ建筑师的他会长时间地投入工作，以一种典型的IT方式工作，并信心十足地认为通过他的劳动能够取得显著的成果。然而在整个项目进展过程当中，该高级IT建筑师花了很多的时间与工作组一起工作。在工作组成员去休息以后，他还要再花上几个小时的时间去检查那些数据的准确性以确保工作质量，并为下一步的结构框架做出设计。在这项工作的间歇期间，他还要考虑一项会计调查工作，通过网络联系各种相关人员。结果。两件事情开始发生冲突。当他越是努力工作，在一方面投入的时间越多时，在另一方面越是显得力不从心。 　　范例3：会计角色与其他角色群的利益冲突。不同的角色群体都有自己的目标和利益，为了实现本集团的目标和追求自身利益，有可能与其它集团发生冲突。 　　(2)会计角色内冲突范例。会计角色内冲突指由于多种社会地位和多种社会角色集于会计一人身上，而在他自身内部产生的冲突，角色扮演者内部的矛盾冲突。 　　范例1：同一类型的角色伙伴对会计角色有相互对立的要求。如说一个成功的会计主管，他的角色伙伴是基层会计人员，有两种对立的要求，一种是对下属的关爱、充分信任，富有人情味，另外要有主管的权威，严厉而强硬，使下级服从。 　　范例2：会计角色期待与个人能力冲突。这种情况称为角色不当。即指会计角色先天秉赋与才能不能胜任其角色业务工作。这一冲突类型表现为会计人员个体业务素质与其担任角色所需业务素质有明显差异，以致不能正常行使其职权和责任。一个人担任的角色层次低，职责范围小，因不称职所带来的损失和危害就小；反之，所带来的损失就大。 　　范例3：会计角色的社会期待与会计人员的有限理性的冲突。会计人员作为会计信息的直接操作者，会计信息的真实程度在很大程度上取决于会计人员的具体执行行为。即会计人员是否能够完全正确地按照会计规则进行会计