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如何提高企业培训的有效性 　　摘 要：文章从培训需求和培训立项入手，用科学的方法摸准真正的培训需求，有针对性地制定培训计划；针对成人培训的特点、如何有的放矢地实施培训；以及开展企业培训评估等方面进行探索与实践。以此改善制约企业培训的发展，影响企业培训的效果的现状，提高企业培训的有效性。 　　关键词：知识经济 企业培训 有效性 　　中图分类号:F240 文献标识码:A 　　文章编号:1004-4914（2011）07-248-02 　　 　　目前我国的企业培训主要存在的问题，就培训的内容，是为了完成培训任务而培训，脱离学习者的思想与工作实际，缺少针对性；就授课方法，绝大多数教师采用一言堂，单项灌输，无视学员的自身特点及认知规律，不顾他们实际的接受程度；就教师队伍的结构，一部分是受过良好教学训练的大中专毕业的专职教师，但他们大都没有受过市场竞争的摔打，自身存在经验的缺陷，有理论而无实践；另一部分是聘请企业内部兼职教师，他们在企业发展中成长起来，见过市场中大风大浪，有足够的实践经验，但宏观理论和教学方法上却火候不足。就培训的评估，企业与培训部门往往重视不够，即便是做培训评估，也仅是一级和二级评估，而对培训前后的学员工作表现与企业经营业绩的变化很少评价。由于企业培训存在以上问题，这些问题制约企业培训的发展，影响企业培训的效果，如何改变这种现状，提高企业培训的有效性，笔者认为应考虑以下几个方面。 　　一、需求分析是培训实效性的前提 　　培训需求分析是培训工作的第一步。培训立项，不应仅仅源于某领导人的意旨，更不该为完成上级布置的培训任务而凑数举办，正确的做法是深入用人单位，深入生产工作实际，采取访谈或问卷调查的形式与那里的专家、领导、员工一起扎扎实实地搞好调研，用科学的方法摸准真正的培训需求，有针对性地制定培训计划。只有这样才能保证培训的实效性。 　　1.培训需求分析应以解决企业实际问题为目的。需求分析的唯一目的是确定培训的真正需求，培训的真正需求就是解决企业的实际问题。需求分析的结果应该是制订出切实可行的培训计划，从而使按需培训得以落实。以往的培训需求分析是根据工作的具体目标确定岗位职责，根据岗位职责界定适应岗位必备的知识和能力，最终确定培训课程、培训内容及方式。随着企业经济的不断发展，企业更注重员工解决问题能力的提高，因此培训应重视解决企业中存在的实际问题。根据实际问题确定培训内容，从而使培训成为有助于解决企业实际问题和发展战略的基本手段。例如，在企业管理的培训项目中，培训课程应考虑社会、政治、经济、技术、文化等环境对企业发展的影响；工会的作用与企业的劳动工资关系等。 　　2.在培训需求分析中应发挥授课教师的主体作用。以往需求分析是由培训者牵头，在有关领导的支持下，由用人单位领导、熟悉培训岗位业务的专家、授课教师、样板员工等参加。经讨论、分析，结果制订出可行的培训计划。现代培训需求分析中应更加强调担任培训教学的教师、专家的主导地位。设计一个新的培训项目应该考虑：（1）根据经济发展和企业的要求，派教师进行调查，提出课程设计的初步设想。（2）把这个初步设想交于企业负责人、知名专家、高等院校教师组成课程设置咨询委员会进行评议。（3）在上述基础上拟定培训计划，并进行可行性分析，最后由教师对课程进行具体的设计。 　　我们在组织井下作业高级技师培训需求调查时，重点对他们的能力需求进行调查，调研方案经反复论证，对调查信息进行认真收集整理。调研采取了问卷调查与座谈讨论、电话访谈相结合的方式。组织项目组、任课教师座谈会1场，参培学员座谈1场，电话访谈毕业学员5人。较好地收集到企业需求，学员需求，了解了企业发展的需要。 　　二、利用成人群体培训特点，实施教学 　　企业培训面向的对象是成人。作为成人的学习者，他们具有丰富的社会阅历和工作、生活经验；在社会上，他们扮演着多种角色，如家长、领导或岗位工作者、公民等，对社会肩负着一定的责任；他们具有自我整合能力，可以把看到的、听到的、遇到的、学到的一些看起来是点滴的零碎的相互无关的东西，凭借自己的认识与经验，自我整合起来。因此，在培训授课时利用成人的这些特点，结合培训课程，采用合适的教法，达到良好授课效果。 　　1.让学习者的经验共享于课堂。参加培训的学习者是培训重要的学习资源。他们既是培训的接受者，又是培训资源的携带者。在岗位培训与专业培训的项目中，利用他们丰富的工作经验，在课堂上采用学习者经验共享的办法，营造一个氛围，让知道者告诉不知道者，让不同的经验在同一个课堂上得到充分交流。因为每个人看问题的角度不同，每个人所具有的经验不同，通过学习交流，能使所有的学习者充分分享来源丰富的各种信息，从而达到教学中突出学员主体的效果。例如我们在井下作业工高级技师培训班中加强交流，增强互动性，我